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2024超市收货部工作总结及工作计划三篇

第1篇2024超市收货部工作总结及工作计划3650字

2024年全年已经过去，我在领导的帮忙和全体员工的共同努力下及在其他部门的搭配下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经过了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：

1、自身学习：年初单位进行考评，店里对本身提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使本身有一个大的提高，乐观与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差别；乐观参加店里组织的相关培训，使本身的专业技能进行巩固与提高；进一步提高和改善本身的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。

2、人员及培训管理:收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时转实现每位员工，组织全员学习培训。对本部门发生的问题，及时矫正并订立相应制度，杜绝错误的重复发生。通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。

2024年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，而且搭配楼面各部门做好各项帮助工作。

进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店乐观与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，日间送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理布置班次进行夜间收货，每日布置一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自发加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，而且搭配楼面各部门做好帮助工作。

订立培训教案，在2024年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。

3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，

我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，肯定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不足重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，转变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描推断商品，避开串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避开人为确认与录入失误造成的数据错误。人力本钱相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必需左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中显现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中显现的问题多次讲解避开再犯，不使不合格商品流入卖场。

4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭

完，现大库有96个bay，小库及外库有87个bay。重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；

进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结；现做到商品按区域存放，按类集中码放；标识张贴齐全，库存单粘贴及填写规范，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种票据并及时录入系统。对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护；要求收货部当班人员，必需珍惜商品，做到轻拿轻放，对开

箱商品及时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出；随时整理库存区，将全部整理出来的库位让给脱销商品，确保各组的快讯商品及脱销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。

库房工作是长期性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，依照一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。

5、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存

量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了仓库的库存压力和提高

了楼面的新品引进几率。同时乐观清理退货区，对退货区的卫生常常

的扫除，整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比以前少多了。

6、耗材及本钱掌控：我们在工作中，严格掌控员工耗材使用量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格掌控胶带纸使用量，杜绝挥霍。在日间楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，