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物业经理年度工作计划

物业经理年度工作计划篇1

一、日常工作目标的完成情况

(一)业主入住前期物业管理工作。

1.熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;

2.根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项

管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方

案，报修工作流程等。

3.配合销售部的售楼工作;

为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解

答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行

24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。

4.搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利

完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，

设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，

目前z底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。

(二)房屋管理

某某写字楼某某z上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了

竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方

的整改，并对存在的问题进行备案。

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为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的

管理计划，并责任到人定期检查。z写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，

无危害房屋结构的行为。

(三)公共设施、设备的管理

对已开始使用的某某写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的

维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型

检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管

理要求。

某某上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保

护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。

(四)环境卫生和绿化管理

环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组

织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定

点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施

工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的

建议。

(五)小区安全工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对

外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、

车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明

执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。

(六)其他

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1.搞好维修服务工作

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产

厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接

到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检

查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、

检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。

2.加强小区装修管理工作