移动互联网时代的用户上网行为分析浅谈.pdfVIP

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个时间段，其通常的上网行为对应产生的ARPU就是固诚度。以下分析以提高ARPU值为最终目标函数。

定的。3．1基于上网时间段的套餐划分

在实际生活中，由于海量样本及影响ARPU的因

具体到上述的实例，时间增益为各个属性中的最大

素不止列出来的五类，如地域、收入等也会影响用户

值，即影响用户ARPU值的第一要素是时间，则在套餐

ARPU值，则可以在第二层级去掉时间属性后进行二次

的制定上可以考虑专门设立基于上网时间段的套餐包，

划分，直至满足下列停止分割的条件之一。1)一个节点

在特定的时间段内享有流量优惠，如闲时资费比忙时资

上的实例都属于同一个类别；2)没有属性可以再用于对

费便宜，但此“忙闲时”不同于网络中话务业务的忙

甲南

数据进行分割。

闲，主要指数据业务。一方面满足用户的个性化需求差

经过上述步骤之后，就可以形成一个完整的决策

异，另一方面，有目的地引导用户上网时间分布，疏导

树。图3展示的就是具有普遍意义的决策树。＼

流量，缓解网络压力，提高用户上网感知。而用户在享

受流量优惠的同时也增加了黏性，提高了对产品的忠诚

度，从而有利于发展t~ARPU用户至更高档位的套餐。

3．2基于定向流量的套餐划分

在实际运营中，用户的数量成千上万，需求也迥

异，假定影响用户ARPU值的第一要素是流量，则可以

函在一定的时间内持续观察用户上网记录，根据用户浏览

xx的内容进行推荐定制，如视频套餐包(对优酷、乐视等

圆由／圆由＼看视频网站有定向流量)，社交套餐(对新浪微博、人人

网等有定向流量)等。2014年6月，为满足用户在没有

图3普遍意义的决策树

Wj—F_自勺情况下顺利观看世界杯比赛，中国联通和中央

在移动互联网时代，用户通过移动终端进行无线接

电视台合作，推出了3元包月的“WO+视频”看世界杯

入，产生数据流量并非是一个一次性过程，通过时间的

定向流量套餐。

积累，可以从中发现用户的行为规律，进而能够促使决

定向流量的套餐模式一方面可以给用户带来流量使

策树的形成。