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注册物业管理师管理实务试题

注册物业管理师管理实务试题

不定项选择题

1、根据下面材料回答问题

某商品房住宅小区，建筑物总面积(即专用部分面积总

和)200000m2，有120m2和80m2大、小两种户型，各1000套。

该小区开发商于2012年1月聘请了甲物业服务企业(简称甲公司)提供

前期物业服务，合同期3年。2014年5月小区依法召开首次业主大会，

选出了业主委员会。由于部分业主对甲公司的服务不满意，业主委员

会本着少数服从多数的原则，做出了解聘甲公司的决议，但遭到一部

分业主的反对。

请回答下列问题：

该小区开发商与甲公司签订的合同属于()。

A.临时管理规约

B.前期物业服务合同

C.物业管理委托合同

D.物业服务合同

2、回答题：

某小区物业管理处接到火情报告，小区C区A栋发生火灾，接到

报案后，物业管理处采取了以下行动：(1)通知巡逻岗现场确认火情，

确认后启动应急预案，并通知消防主管部门。(2)救援疏散组组织现场

人员进行疏散，在疏散的同时，灭火组进行灭火。(3)发现有车辆停放

在消防通道上，及时联系业主，疏通消防通道。

以下关于义务消防队的说法错误的是()。

A.分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。

B.由项目工作人员和业主共同组成

C.设备组由具有消防设备操作及维护知识的维修人员担任

D.灭火组和救援组由年轻力壮、身体素质好的人员担任

简答题

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3、2011年8月10日，某住宅小区物业服务企业在巡视过程中

发现业主李某装修前未办理装修手续，并私自拆改供暖管道。李某称

无人告知禁止拆改供暖管道的有关规定，所以便私自拆改了。物业服

务企业要求其恢复原状。

请回答下列问题：

15.李某私自拆改供暖管道的说法是否正确?简要说明理由。

16.以示意图方式说明物业装饰装修流程。

17.物业装饰装修不予登记的情形有哪些?

18.物业装饰装修现场管理的基本要求有哪些?

19.为了减少物业装修、装饰过程中违章现象的出现，物业服务企

业应采取什么措施?

4、某市的一个花园小区入住不到1年，其园林设计得了景观设计

大奖。但入住3年多后，物业服务企业管理人员发现业主、物业使用

人为了抄近路，在绿化带走出了一条小道，尽管物业服务企业多次补

种植被，并在小道入口处增设了爱护绿化警示标志牌及护栏，但依然

收效甚微。后来物业服务企业管理人员经过分析，了解到业主抄近道

是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业服

务企业管理人员采取了“疏”的方法，在已踩出“路”的地面铺设石

板路径，既方便了业主、物业使用人，又保护了园林景观。

请回答下列问题：

20.物业环境管理的基本要求是什么?

21.分析案例并结合实际思考小区园林设计的前提是什么?

22.物业绿化管理的内容包括哪些?

23.物业绿化日常管理的主要内容有哪些?