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重症医学科工作总结

重症医学科工作总结

重症医学科工作总结1

“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实

整体护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。重症

医学科是一个特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有的护理工

作均由护理人员全面承担。自全院开展“优质护理服务”活动以来，

我们重症医学科护理人员积极主动投入到活动中，通过对护理工作的

监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方面都符合客观的要求

和患者需要；使护理工作能够达到最优化的治疗护理效果，最终实现

为患者提供优质服务的目的。现将我科20xx年优质护理服务体会总结

如下。

一、加强监护护士自身素质的训练

1、加强监护室护士思想观念的培养。优质护理服务的内涵主要

包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人

躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支

持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此，作为重症

医学科的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，处处以病人

为中心，将病人的需要放在第一位，用实际行动把优质服务落实到位。

2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院教

育培训科安排组织的全员培训以外，还定期选派有临床工作中经验丰

富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学知识培训班。把

更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护

理知识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。

3、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护

理，两者缺一不可。“优质”护理是要实实在在把患者装在心里，没

有过硬的基本功，所谓的“优质”也是形式。护士长定期对护士进行

理论和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实的基本功；要

求低年资护士能独立胜任各个班次的工作。让家属放心，让患者满意。

并在如何给予患者针对性的护理方面给予相关的指导，不断提高护士

的观察能力、发现及解决问题的能力，不仅丰富了护士的专科知识，

拓展了知识面，还使临床护理服务充分体现本科特色，丰富服务内涵，

将基础护理与不同专科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀。

4、做好护理队伍“传、帮、带”。今年我科共有6名年轻护士充

实到病房，对于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对

一带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度

出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动，从

“要我做”到“我要做”，最终获得家属的满意、病人的满意、医生

的满意；年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任制护理更快、更好

地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上，做到了真做

事，做实事。

二、加强并完善科室制度建设

1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前

提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病

人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪

器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要建立

健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护常规，

呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各种导管、引流管护理常

规等。定期开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习及危重患

者的病例讨论，不断强化规章制度及重要流程的学习。

2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据

“三甲”医院复审要求，重新修订重症医学科护理常规并按规定装订

及放置，不断提高抢救成功率和监护水平。

3、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立《毒麻药登记本》、

《物品登记本》、《查对医嘱登记本》、《危急值报告登记本》以外，

为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不理解，还加强《自备药品登

记本》等科室相关性的登记本。同时坚持发放每日清单，耐心解答病

人家

属的疑问，做到有据可查、有证可依，让病人及家属真正了解每

一笔账单的出入，放心的在重症医学科救治。

4、床旁交接班具体化。重症医学科一直遵循床旁交接班制度，随

着科室的不断发展，床旁交接班从模式化转变为具体化，实行“医护

一体化”查房，从病情介绍、护理要点、治疗重点、特殊药物使用注

意事项等多方面交接病人的情况。每班次交接都详细记录，认真书写

在重症护理记录单上。改进床头卡项目，增加特殊护理栏，让护理