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国家开放大学个人与团队管理期末考试试题资料答案--第1页

个人与团队管理

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【单选题】如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，

某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力

的员工，此时他们急需获取的资源是（）。

A.设施

B.资金

C.人力

D.信息

【答案】C

【单选题】领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工

作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助

的。

A.为团队成员制订计划

B.重视团队成员

C.为团队成员提供必要的工具

D.营造相互信任、开诚布公的气氛

【答案】A

【单选题】检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之

一，在这一步骤中，做法不合理的是（）。

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A.建立机制，确保任务按计划进行

B.对被授权人的工作横加干涉

C.发现问题时快速找出原因并予以解决

D.经常与被授权人谈论工作中的问题

【答案】B

【单选题】授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接

下来的主要工作是（）。

A.制订授权计划

B.检查进展情况

C.评估授权效果

D.汇报授权情况

【答案】B

【单选题】如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程

中有可能会偏离正常的轨道，可以通过（）的方法来使

员工工作回到正常的轨道。

A.把授权的工作转交给另外一名员工

B.不干预

C.帮助员工解决问题，而不仅仅是对其责备

D.收回授权的所有工作

【答案】C

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【单选题】授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要

达到的效果不包括（）。

A.调动成员对任务的兴趣

B.询问成员愿不愿意做

C.对结果达成一致意见

D.制订执行任务的框架

【答案】B

【单选题】授权主要有四个步骤，第一步是（）。

A.打好基础

B.反思

C.下达命令

D.检查进展情

【答案】A

【单选题】李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予

下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（）。

A.对自己角色的理解问题

B.团队成员责任感

C.对他人的信任问题

D.个人所具有的能力和经验

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【答案】B

【单选题】张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因

此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是

（）。

A.团队任务过于重要

B.对自己角色的理解问题

C.对团队成员的信任问题

D.下属所具有的能力和经验

【答案】B

【单选题】关于不授权的理由之一对他人的信任问题“”，

说法正确的是（）。

A.如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任

务

B.吩咐其他人干活可能会感觉不自在

C.以前曾努力地去布置工作任务，但