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外贸部门岗位职责

外贸部门岗位职责8篇

在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制

定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么你真正懂

得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的外贸部门岗位职责，供大

家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

外贸部门岗位职责1

一、认真执行公司各项管理制度和工作程序，及时完成各项工作

任务。

二、坚守岗位，上班期间，未经综合部书面报备（或请假），并

交代好自己的工作，不得随意离开公司外出。请假或休息须有书面请

假手续，并与职位代理人书面交接好工作后，报备给综合部方有效。

三、熟悉公司产品，如特性、功能、组成、材料及其成本核价。

四、积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的

回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门主管或相关人员。

五、报价要准确，所有报价都应经算价部审核后，方可对外报价。

六、及时安排打样，收到样品费和快递费或者确认运费到付后，

严格按照客人的要求，参照《打样单》范本格式，制作打样单，打样

单编号直接用系统自动编号。打样单打印一式三份给开发部（水转印

的给开发部二份，给半成品主管一份）安排及时打样。并将打样单电

子档E-mail到SALES3。及时跟踪打样进度，样品完成后，应仔细审

核样品。寄出前，需拍照存入电脑，并提供给算价部算价录入系统。

同时把留样注明主要信息保存，以便客人确认订单后及时查询。样品

寄出后，应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。

七、积极主动与客户保持联系，促使客户尽早下订单。样品寄给

客户后，应在快递网页上跟踪快递的进度，确认样品已经寄到后，应

立即发邮件给客户，礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性，

一定要得到确切的结果。

八、与客户确定外销合同，并在收到定金或是信用证（L/C）到位

后，业务员应在第一时间按照合同对产品及包装要求等，按《生产单

样版》的标准格式，根据《订单生产周期表》的交期要求，制作生产

单。先打印一份，给总经理审核并签字后，再打印15份，交由PC

（生管）下发到相关部门，同时把与客户确认的最后确认样（签样）

交给品检部保管。

九.与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、实际

生产动态和包装到位程度的必威体育精装版情况，做到能够及时回答客户的询问。

及时催客人提供唛头、标签信息，安排包装材料及标签的生产。

十、会同质检人员随时检查产品质量情况，作好详细的书面验货

记录，以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

十一、提早与生管沟通，安排好大货的出货计划，确保按时出货。

出货计划确认并得到客户的确认后，立即准备好所有相关资料，租船

订舱、商检，并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后，立即发出书

面出货通知单给装柜负责人。每次新产品出货，最好需有大货样品留

底。

十二、出货后，邮件通知客人，并随附海运单据副本，催讨余款。

如果是信用证交易，则将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽

早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。

十三、负责售后跟踪服务。

十四、登记每个订单客人提供设计图片的订单金额，每月统计汇

总后，将相关数据发给总经理、财务及设计

十五、每年底前做报表和提成核算，年度工作总结和次年的工作

计划，并交给总经理。平时有问题要多交流。

十六、现有客户维护和新客户开发：

1.现有客户关系维护

1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户

之间的关系

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度

的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）及时向客户提供我司必威体育精装版产品信息和产品目录。

2.新客户开发

通过展会，网络手段如有哪些信誉好的足球投注网站引擎、开发信E-mail等，销售电话，

走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

十七、与客户或公司相关部门联系，要严格按照订单格式执行。

有任何产品或执行的变更，需以书面形式申明。

十八、及时整理客户资料及其订货情况。

十九、不泄露公司销售及其它秘密。

二十、多观察，收集信息，及时了解市场形式。

二十一、其