新时期供电企业同业对标管理策略.docxVIP

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新时期供电企业同业对标管理策略

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摘要：现阶段，供电所同业对标管理相对完善。然而，具体实施的阶段仍存在一些不足。本文首先分析了同业对标应用于供电所管理中的不足，就新时期如何加强供电企业同业对标管理进行了探讨。

关键词：供电企业；同业对标；管理供电企业在新形势下要提升服务和管理的水平，创一流同业对标工作就成为了提升的重要手段。目前供电企业缺乏统一的管理模式和理念，各部门往往各自为政，缺乏系统性的思考和解决问题的方法，通过同业对标管理能够建立从管理到业绩不同维度的指标数据模型，使各部门能够明确自身在整个公司内部的位置，有利于相互学习、相互交流、相互改进、持续提升，通过比、学的形式，不断提升公司的管理水平。

1同业对标应用于供电所管理中的不足?1.1基础管理的问题?基础管理，属于供电所运行稳定的主要影响因素，当前，我国供电所并无完善的管理体系，使得管理模式比较传统、粗矿，并没有明确的流程要求。为满足电力供应市场实际的需求，供电所应对相关组织和结构、人员实行全面的调整，其可有效改良供电所的运行状况。但是，也会产生负面的不良影响。如人员、机构调整过于频繁，容易使得业务人员对同业对标的数据不能掌握，缺少对同业对标管理的相关经验。进而使得指标、业绩数据库均不能及时更新，管理时候也容易发生人为所致的失误。此外，对考核评价结果的准确也构成直接影响。?1.2标杆管理的问题?同业对标管理的阶段，标杆管理流程为：情报的搜集、标杆的选择和差距的查找、原因的分析等[2]。所有环节有机结合，能够构成完整的同业对标管理机制。然而，部分供电所为节省企业的成本，不能正视情报的搜集工作。实行标杆管理的时候，可提升效率并控制工作人员的任务量，有效的实现了节省人力、物力的目的。然而，这样也降低了同业对标的效果。主要的原因为，情报搜集属于同业对标管理的主要部分，其可对自身和建设企业的文化发挥重要的功效。?1.3日常工作的问题?当前，部分供电所变电经营、管理阶段，不能正视同业对标管理的必要。将这项工作，作为强制性的任务，进而出现同业对标趋于形式的情况。这也使得其不能融合日常工作，丧失同业对标开展的意义。?1.4信息交流的问题?同业指标管理，主要开展的目的为以供电所间的比较和互动，加强供电所的整体质量。针对现阶段同业指标的发展现状，我国供电所间无积极信息共享、经验可进行交流。因此，也不能借鉴、吸收相关供电所的管理方法。客观来讲，同业指标管理更加注重我国和同行业间的良好竞争，并没有给予国内和国外的对比，以及行业间的比较，这对于同业对标效果来讲非常不利。?

2新时期供电企业同业对标管理?

2.1建立统一的数据模型?通过对三集五大部门的管理、业务以及职责的分类，使指标具有一定的可比性，有利于建立统一的数据模型，形成数据模型指标体系、评价体系，形成对整个供电企业的控制系统，形成总体数据模型结构，评价结果能够真实的反映各部门的管理水平。?2.2完善对标制度，强化过程监督?一是建立供电所同业对标信息报送、信息发布和指标诊断分析等制度，定期在公司网站上发布月、季、年度供电所对标排名通报，对指标落后的供电所进行重点分析和总结；二是狠抓关键指标的提升，对指标持续落后和综合排名靠后的供电所进行重点跟踪和强化管理，倒排整改时间计划表，落实整改责任人，严格落实整改；三是加大监督检查力度，统计数据从现有的SG186营销信息管理系统、PMS系统和ERP系统中直接提取和导出，确保对标数据的真实性。少量需要人工填报的数据，实行供电所、乡镇供电所管理部、县供电公司领导三级审核后从同业对标系统进行上报，保证数据的可信度。?2.3做好供电所同业对标指标体系分析?供电所同业对标指标数据主要取自SG186系统、用电采集系统、线损管理系统、SPMIS系统、PMS系统、财务管控系统等信息系统，主要反映供电所在日常生产、营销管理、客户服务、人才当量密度提升等管理水平。供电公司各供电所每月应该组织对失分指标原因进行认真分析，充分调动职工的积极性，用人所长，合理地将各项指标的工作内容分解到人，落实责任，并采取逐个击破的原则，严守必得分项，同时不断改善弱项指标。?2.4加强异常表计管理，提升采集应用率和日均采集成功率?各供电所实时关注SG186系统数据、采集系统数据、线损系统数据，发现数据存在异常的情况，及时到现场查明原因，及时处理。尤其是采集系统，利用抄表时间每月安排几个台区智能电表现场对号，安排人员紧盯用电采集系统，发现采集不成功的表计及时报告，当即派人前往查找原因，对已坏的或表号不对的及时更换，完善电表表号、数据关联基础资料。同时，对每个公变