有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共4页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
12345政务服务热线经验材料--第1页
12345政务服务热线经验材料
近年来，XX市围绕加快转变政府职能、创新行政管理
方式、提高政府公共服务水平的日标，全力推进“一个号码对
外、一个部门接收、一条龙监管”的12345政务服务热线平
台建设，将之建设成为一项群众满意、社会认可、领导放心
的民生实事工程。12345政务服务热线“一号通”平台运行一
年来，共受理市民来电反映事项30余万件，来电接通率从
60%提升到98%，按期办结率从63%提升到98%，初电回
访100%，群众满意率从63%上升到95%。12345政务服务
热线已成为宁波市群众反映问题的主渠道。一、统筹谋划，
明确职能定位根据全市公共服务热线现有资源，在广泛调研
论证的基础上，宁波市提出在全市范围内构建政务服务热线
12345“”、应急服务热线“110”、社会服务热线“81890”三大热
线服务平台的总体日标，全方位覆盖所有公共服务。同时，
明确12345热线平仵为受理行政职能范围内非应急性政务
服务事项的职能定位，进一步强化“平台统一、管理规范、运
转高效、协调有力、方便市民”的功能。市政府常务会议成立
了以常务副市长担任组长的领导小组.全面领导、牵头协调
1234弓政务哏务热线平合建设。二、齐心协力，推进热线
整合一是完善工作方案。针付政务服务热线整合初期各部门
思想不统一、顾虑较多的实际情况，宁波市从实际出发，一
1/4
12345政务服务热线经验材料--第1页
12345政务服务热线经验材料--第2页
方面紧盯目标不放松，由市政府主要领导与各部门“一把手”
签汀责任书，下达任务。市政府办公厅牵头协调有关事项。
另一方面，市编办、信访、财政等部门积极行动，与各热线
主管部门深入沟通、完善方案，倒排进度、推进落实，做到
成熟一家、整合一家。各热线主管部门的主要领导亲自过问，
主动对接，积极支持配合做好整合工作，确保整项工作平稳、
有序。二是分步推进实施。坚持先小后大、先易后难的原则。
首批将话务量小、无专设接听座席的78家部门服务热线整
合到位；20xx年下半年，对市公积金管理中心、市司法局等
话务量大、业务性强、有专门接听场地、有工作队伍、有技
术系统保障的24家政务服务热线进行整合。截至目前，已
设置座席近100个，12345政务服务热线平台基本实现对咨
询、投诉、举报全覆盖。目前，已启动各县（市、区）12345
分中心平合建设。三是全面保障支持。12345政务服务热线
平台建设过程中，宁波市各部门在机构设置、人财物等各方
面给予有力保障。市编委批复设立宁波市12345政务服务热
线中心，为市信访局下属正处级事业单位，编制10名，内
设综合、办理、调研3个科室。市信访局成立12345政务咨
询投诉举报平台建设领导小组，负责具体实施。市委组织部
选派优秀中青年干部，到12345热线中心挂职锻炼，充实工
作力量。二、优化流程，注重机制创新为更好地发挥12345“”
平台政策咨询便捷、投诉举报顺畅、督办协调有力、流程评
2/4
12345政务服务热线经验材料--第2页
12345政务服务热线经验材料--第3页
价优化、数据分析科学等功能，宁波市在载体创新、流程再
造、监督
文档评论（0）