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招标物业服务方案范本大全

物业服务是指由第三方机构或公司提供的管理和维护物业

的一系列服务，包括维修、保洁、安保、绿化等。下面是一个

招标物业服务方案的范本，以供参考：

招标物业服务方案范本

一、项目概述

本项目是招标方（以下简称“甲方”）针对其所拥有的物

业，面向各团体、企事业单位以及个人（以下统称“乙方”）

进行物业服务的招标项目。本招标范本以及附录所列范围为物

业招标服务的详细要求，请各乙方仔细阅读，并按要求进行投

标。

二、服务范围

1.物业管理：包括物业区域内公共设施、设备的维护与管

理，以及相关行政事务处理。

2.保洁服务：包括物业区域内公共区域的日常保洁、卫生

间清洁等工作。

3.绿化养护：包括物业区域内绿化带、花坛、草坪、树木

等的养护与管理。

4.安全保卫：包括物业区域内安全管理、巡逻、监控等工

作。

5.维修维护：包括公共设施的维修与保养，紧急维修服务

等。

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三、服务目标

1.提供高质量的物业服务，以确保乙方在物业区域的舒适

度和安全性。

2.保持物业设施的正常运作，以减少因设施故障带来的不

便和损失。

3.提供及时响应和解决问题的能力，以满足乙方的需求。

4.力求以最合理的成本提供高效的物业服务，以实现乙方

和甲方的共赢。

四、服务方案

1.管理团队：本方案建议将各职能部门合理划分，并指定

专职管理人员负责日常管理和协调工作。

2.服务标准：按照国家标准以及甲方要求制定相关服务标

准，并进行详细的工作流程和岗位职责说明。

3.技术支持：配置专业的技术人员，提供维修、保养等相

关服务，并确保将常见问题及时解决。

4.信息化支持：建立物业管理信息化系统，方便乙方随时

了解物业服务情况，并提供在线报修等服务。

5.防控措施：建立安全保卫工作手册，制定巡逻计划，并

合理配置安全设备和人员，确保物业安全。

6.培训计划：定期组织培训，提高员工的服务意识和技能，

确保提供高质量的物业服务。

7.质量反馈和改进：建立服务质量反馈和改进机制，及时

收集乙方的反馈意见，并进行改进和优化。

五、投标要求

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1.投标文件：请乙方提供详细的企业资质、服务能力、项

目经验等相关证明和资料。

2.投标报价：请乙方提供具体的服务报价，包括服务费用

和付款方式。

3.合作合同：招标方将与中标方签订合作合同，双方共同

遵守合同约定进行物业服务。

4.其他要求：请乙方在投标文件中提供其它可能需要的证

明文件及相关信息。

六、评标标准

1.企业资质：乙方所提供的企业资质符合招标方的要求。

2.服务能力：乙方能够提供全面的物业服务，并具备相应

的管理和技术支持能力。

3.项目经验：乙方在物业服务方面具备丰富的项目经验，

并能提供相关的成功案例。

4.服务报价：乙方的服务报价合理、明确，并