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医院医德医风建设实施方案

为争创“廉医、诚信、为民”医院，弘扬行医正气，加强医德

医风建设，树立医疗卫生机构良好的社会形象，切实做到为经济建

设服务，为健康服务，我院特制定本方案。

一、建立组织，加强领导

争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院改进一步深化的新形

势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大、促发

展的高度，提高认识，统思想，建立组织，加强领导。为保证全院

争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立医德医风建设活动

领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实

施。

组长：XXX

副组长：XXX

组员:XXX、XXX、XXX

办公室主任由XX兼任，成员为综合办工作人员。

二、制度要求

1、廉洁行医

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（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺

内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红

包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职

业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和地点

购药问题。（X委、医务科）

（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过

集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。（药械

科）

（3）专门部门负责医疗服务价格和药品价格执行情况的管

理，

经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、

重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（财务科、结算中

心）

（4）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员

医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案。

（X委）

2、诚信为民

（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻媒体

的监督;建立举报奖励制度，设立举报电话，对违诺行为进行查处。

（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示；住院患者费

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用一日清单规范，送交患者签字知情。（药械科、护理部）

（3）严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、

超科目及违反准入技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证

齐全率100%。（医务科、护理部）

3、规范服务

（1）后勤服务规范化。后勤人员每天查房一次，科领导每周

查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。实行三

下三送、被服工作按要求进行清洗、消毒、缝补、干燥、按要求折

叠发送，切实做到为临床一线服务。（总务科、供应室）

（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、

体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发

生。严禁与患者争吵。（X委）

（3）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施

治，出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用

药、检查的合理、合格率95%以上。（医务科）

对患者用药，做化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意

见、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌症等特殊疾患者酌

情）。（医务科、护理部）

以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊服

务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服