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销售部组织架构与绩效考核方案

（试行版）

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（一）考核目的 2

（二）考核对象 2

（四）考核周期 2

（一）销售总监（基本工资6000元/月）有责任底薪 3

（一）智慧助理（试用期基本工资1100元/月、转正后1300元/月） 5

（二）一星智慧助理（工资1800元/月）有责任底薪 5

（三）二星智慧助理（工资2500元/月）有责任底薪 6

（四）三星智慧助理（见习经理级）（工资3500元/月）有责任底薪 6

（五）四星智慧助理（工资6000元/月）有责任底薪 7

（六）五星智慧助理（工资10000元/月）有责任底薪 8

附表1工作行为评分表（参考） 10

附表2销售人员工作周报表………………-1-

附表3销售人员日报表………-1-

一、总则

1、销售部门是公司的前沿窗口体现着公司的形象，是担负着实现公司利润重任的部门之一，需要从销售副总、到总监、到经理、以及智慧助理，各个环节的人员精诚团结尽心尽责的努力开展工作。

2、2012年度销售纲领：“以注重客户服务质量、提高客户服务数量带动业绩提升。”

3、绩效考核的原则是本着：区分主次，落到实处，容易操作，酌情改进。

4、以核心岗位考核为对象，对考核结果层层分解落实。

5、适用范围：济南思八达销售全体员工。

6、本管理办法最终解释与修订权归山东思八达文化传播有限公司销售管理中心。

（一）考核目的

为适应公司的快速发展，加强公司销售管理，增强公司综合竞争力以及完善销售人员的晋升体系，更好地激励销售人员开展销售业务工作，构建公司与员工的稳定、高效、可持续的共同发展平台，根据公司发展目标并结合销售部门的现状，特拟定新架构与绩效考核指标。

推进市场销售部的业务系统发展：完成公司整体销售业绩；锻炼强大战斗力的销售团队。

提高销售人员的工作积极性；按劳分配，体现员工自身价值。

（二）考核对象

包括：试用智慧助理、各层级智慧助理、销售经理、销售总监。

（三）考核流程

绩效管理包含绩效计划，绩效沟通，绩效考核，绩效反馈四项内容。

（四）考核周期

1、业绩指标按月度进行考核统计，降级按季度进行考核，晋升按工作完成周期执行,淘汰按半年度执行一次。

2、任何新进入员工（含异动），必须接受为期3个月的岗位试用，通过绩效考核与综合评比方可转为正式员工。

团队管理奖

销售总监：

（1）奖金计提周期为季度。

（2）奖金提取比例为团队总业绩的0.8%。

（3）季度内必须完成团队标准任务量的80%以上方可提取0.8%的管理奖金，小于80%奖金比例按0.25提取。

说明：

周期

第一季度

第二季度

第三季度

第四季度

标准任务量

60万

100万

100万

100万

标准团队数量为3+

3*60万=180万

任务量完成=团队数量*标准任务量

销售经理职级人员每月按销售业绩提取所管辖团队的1%奖金。

三、管理岗工资机制的实施细则

（一）销售总监（基本工资6000元/月）有责任底薪

考核周期为半年度

工资构成=4000(基本工资)+2000(绩效工资)

1、岗位职责：

（1）、督导所辖团队完成各自服务客户的指标。

（2）、完成当月\季度销售副总下达的业绩指标。

（3）、督导销售经理的日常工作完成情况以及岗位职责的合格率。

（4）、每月2号管理例会前必须做出“上月工作总结及本月工作计划”并作会上报告。与销售副总共同完成“季度工作计划”。

（5）、配合各支持部门完成公司下达的相关工作任务。

2、绩效考核：

（1）、季度团队成员总业绩不低于团队成员考核任务指标之和（季度内团队任务完成率﹤70%,无绩效工资）。

3、晋升指标：年度内各项工作完成率在100%以上可晋升为销售副总。

特殊情况下总经理对销售副总有直接任免权

4、降级考核：

半年度内综合考核指标的完成率﹤60%视为不合格，将其降为销售经理或者转调到精英团开展工作。

（二）销售经理（工资4500元/月）

考核周期为半年度

工资构成=3000(基本工资)+1500(绩效工资)

1、岗位职责：

（1）季度内需完成所管辖团队内各职级智慧助理的开发客户数量。

（2）季度团队业绩,第一季度团队需完成签单60万,第二、三、四季度需分别完成签单100万业绩（季度内团队任务完成率﹤70%,无绩效工资）。

（3）辅导队员，每月至少陪每位队员见2次客户并带回客户满意度调查表，回公司当天交至客服部门备案。

（4）季度个人至少完成签单15万以上.按规定计提奖金。

（5）执行公司各项制度:

A、督促团