小额信贷人力资源管理.docxVIP

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小额信贷人力资源管理

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一人力资源管理概论

人力资源是任何机构和组织的重要战略性资源，对于小额信贷机构[1]而言，更是实现可持续发展的关键要素。为了有效地进行人力资源管理，首先需要了解人力资源和人力资源管理的概念。

（一）人力资源和人力资源管理的含义和特征

1.人力资源的含义和特征

目前国内学术界对人力资源还没有形成统一的认识，一般认为，所谓人力资源，是指能够推动社会和经济发展的，对价值创造起贡献作用的，并能为组织所利用的劳动者的体力和脑力的综合，简而言之，人力资源就是为组织所利用并创造财富的劳动者的数量与质量之综合。

根据我国有关劳动法规的规定，现行法定劳动年龄为男性16～60岁、女性16～55岁，在此劳动年龄范围内的人口为劳动适龄人口，也就是人力资源的数量，而人力资源的质量是指劳动者的体力和脑力的综合素质，即体能素质与智能素质的综合。这两者相辅相成，共同作用，推动社会和经济的发展。

在这里，应该就人力资源的含义与人口资源予以区别。人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口总量，其范围更加广泛；而人力资源仅仅是指人口资源中能创造财富并为组织所利用的那一部分人，其范围较小。人口资源还包括社会闲散人员、待业人员、退休人员，他们都不直接为社会创造财富；人力资源通过自身的体力和脑力劳动将自身的智慧转移到物质资源中去，形成社会财富，为社会作出贡献。例如，美国学者舒尔茨通过对美国农业经济近50年发展的调查研究表明：物力投资4.5倍，农业经济利润增加3.5倍；人力资源投资3.5倍，利润却增加了17.5倍。可见，人力资源在经济发展中起到了巨大的推动作用。

自然资源与人力资源是形成财富的两大主要资源，自然资源在人类社会的发展中发挥着无法取代的作用，而随着自然资源的日渐枯竭，人力资源的有效利用越发凸显其重要性，它所具有的再生性、能动性、时效性和社会性[2]，使其能够不断地创造社会财富。

2.人力资源管理的含义和特征

人力资源管理与人力资源一样，在学术界没有一个权威的界定，一般认为，人力资源管理是指机构为了获取、整合、开发、保持和有效利用在生产经营活动中必不可少的人力资源，运用现代化的科学技术和方法，进行各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现机构的宗旨目标。简而言之，人力资源管理就是通过一系列的管理活动为机构提供有效的劳动力，以实现其宗旨目标。人力资源管理具有多种特征，但主要集中表现为战略性、整体性、实践性、动态性[3]等特征。而在国际小额信贷领域，有效的人力资源管理就是利用一些管理工具挑选出态度端正、技能合格的人员，适时适量对其进行合理的岗位配置。

在中国，人力资源管理与传统意义上的人事管理有所区别，它们之间是一种继承与发展的关系。两者之间既有联系又有差异。一方面，人力资源管理是在传统人事管理基础上发展起来的，它涵盖了传统人事管理的主要内容和方法，吸取了传统人事管理的优点；另一方面，人力资源管理在管理理念、管理内容、管理性质、管理方式[4]等方面与传统人事管理又有着重大区别和差异，它克服了传统人事管理的诸多弊端，是对传统人事管理的长足发展。

（二）人力资源管理的重大意义

在小额信贷领域，小额信贷机构依靠两大主要资源来进行运作——资金和人员。小额信贷机构一直以来都比较关注资金运作状况。资金固然重要，但它只是机构员工手中的一个工具。资金不会实现自我管理，只有人才能管理资金。那么，为了寻找、培训、管理、激励和打造一个能够有效地贯彻落实机构宗旨目标的员工团队，开发一套人力资源管理的工具和系统是至关重要的。通过建立一套强大的、运行良好的人力资源管理系统，小额信贷机构就能为发展壮大做好准备，应对持续变化的环境所带来的挑战，以及迎合客户不断提出的新的需求。

在其他领域的实践证明，人力资源管理有助于提高机构的竞争优势、经济和社会效益，有利于提高员工的工作积极性和工作满意度，发掘员工的自身潜力，现代人力资源管理理念认为，只有每个员工获得了事业成功，机构才能最终实现其宗旨目标。

那么，每个员工，包括管理层在内，要在小额信贷机构中实现事业成功，他们需要具备以下条件：完全认同机构的宗旨目标；充分了解自身的岗位职责以及如何为实现机构宗旨目标服务；明确知晓机构对自身的要求和期望；基本拥有实现事业成功的能力、资源和环境；不断获得机构的鼓励、有建设性的反馈以及进一步发展和提高的机会。人力资源管理通过各种工具和系统的运用为员工创造以上条件，帮助他们实现事业成功。每个员工的成功最终将转化为小额信贷机构的成功。这充分体现了人力资源管理对于小额信贷机构运作成败的重要性。而且，从成本预算管理的角度来说，有效的人力资源管理能够在提高工作效率的基础上将占经营预算绝大部分的人力成本控制在合理范围内