2024年保险业务员年度工作总结（2篇）.docx

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2024年保险业务员年度工作总结

在过去的一年里，我深感时光荏苒，转眼间已至岁末。回首过往，虽然未取得显赫的业绩，但亦经历了一段不平凡的成长与磨砺。我衷心感谢公司为我提供的成长平台，使我在工作中不断学习、进步，逐步提升自身的素质与能力。这一年中，公司陪伴我度过了人生的重要阶段，使我受益良多。在此，我谨向公司的领导及全体同事表达我最深的感激之情。同时，我也愿将过去一年的工作总结汇报如下：

一、严于律己，团结同志

我始终以身作则，任劳任怨，在工作中严格要求自己，积极响应公司各项号召，积极参与各类活动。在面临种种困难时，我始终不计个人得失，带领医疗小组从基础学起，加班加点学习业务知识，迅速掌握了涉及人伤（病）险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度等多方面的知识。我承担了多险种人伤案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作环节，并获得了客户的一致好评。同时，我发表了相关信息二十余篇，取得了一定的工作成果，较好地完成了领导交付的任务。

二、勤勉工作，高效完成任务

1.全年处理医疗审核案件共计2____件，涉及十六个险种，剔除不合理费用达30____万元。

2.拒赔案件方面，立案前拒赔5件，金额达1____余元；立案后拒赔4件，拒赔金额达11____万元。其中，医疗责任险拒赔金额达9____万元。

3.全年进行医疗跟踪100____人次，涉及医院____家，既让客户了解理赔程序，又有效控制了医疗费、误工费、护理费等支出，得到了客户的高度评价。

三、树立良好形象，维护公司及客户利益

1.在工作中，我发现多家医院存在收费不合理现象，给公司及客户带来了损失。在充分掌握证据的情况下，我多次与问题医院沟通，截至目前，已有五家医院为我公司及客户退回不合理费用达1300____元，既为客户挽回了损失，也避免了公司的损失，在客户及医院面前树立了人保理赔的良好形象。

2.在公司领导的带领下，我与____×假肢厂多次协商，明确了各部位假肢安装费用及维修标准。此举使得我公司赔付的伤者假肢安装时能够保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签订，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。

四、发现问题、解决问题，推动工作创新

1.通过市场调查，结合____×家政及各家医院的特点，我提出了护理费实行统一价格的建议，此举既简化了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。

2.我对涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证进行了优化，使人伤案件实现了集中立案、集中医疗审核，大大简化了理赔程序，降低了赔付成本。

五、深化服务，满足客户与承保公司需求

1.我将理赔工作前置至交警队调解前，为客户审核相关单证6____次，为客户及我公司节省费用达1____万元。同时，我积极配合客户到法院解决纠纷，避免了公司损失达6____万元。

2.我针对不同险种，配合、____区、等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付金额，还为支公司稳定了客户，得到了各支公司的一致好评。

六、保持成绩，查找不足，持续努力

1.医疗小组工作尚处起步阶段，经验不足，需要大家共同学习、加倍努力。同时，由于工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后我将加强各方面的协调工作。

2.随着新险种的开展，我们将面临许多新问题。在加强业务学习的同时，我也将积极横向联系，向其他公司学习先进经验。

在新的一年里，我为自己制定了新的目标：加紧学习，充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。我将向其他同事学习，取长补短，共同交流好的工作经验，争取取得更好的工作成绩。

2024年保险业务员年度工作总结（二）

在省市公司的正确引领下，我公司全体员工共同努力，实现了业务上的显著突破，率先在全省范围内突破保费收入千万元大关。今年，我们提前两个月完成了省公司设定的全年营销目标，各项工作均稳健有序进行。现结合我分管的具体工作，对过去一年的成绩与不足进行总结。

一、工作思想

我积极贯彻省市公司关于公司发展的各项重要指导精神，秉持与时俱进、勤奋务实的工作态度，带领各部员工紧密围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”的核心任务，不断转变观念、深化改革创新。面对竞争激烈的临沂保险市场，我们强化核心竞争力，开展多元化经营，经过不懈努力，公司保持了良好的发展态势，为____保险公司的持续进步做出了积极贡献。

我高度重视自身业务素质和管理水平的提升，不断加强学习，用科学的方法指导工作，规范言行，树立强烈的责任感和事业心。同时，我也注重提升公司业务人员队伍的整体素质，与经理室共同制定并实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

我深知管理的重要性，认为管理是提升公司效益的关键。在业务管理中，我主要