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售后复习试题有答案

客户签收时，发现外包装名与客户信息一致：合格证描述的型号，尺寸等与拆开货物不一致时，判责谁的责任[单选题]*

A、物流

B、客户

C、公司

D、工厂(正确答案)

答案解析：工厂

专线物流：提货后72内反馈货损：[单选题]*

A、公司和物流各承担一半，不包括补发运费以及配送安装费

B、公司和物流各承担一半，包括补发运费以及配送安装费(正确答案)

C、公司

D、物流全责

专线物流：物流运输问题，产生单纯赔偿未退货，以下说法正确的是[单选题]*

B、72小时内反馈的，物流公司承担600元以内赔付，超出我司承担(正确答案)

B、物流承担72小时内的反馈的一半

C、公司与