住宅小区综合物业管理与服务标准化规定2024.doc

住宅小区综合物业管理与服务标准化规定2024

本合同目录一览

第一条物业管理范围与内容

1.1物业管理区域

1.2物业管理服务内容

第二条服务标准与要求

2.1物业服务人员要求

2.2设施设备维护

2.3环境卫生管理

2.4安全管理

第三条服务费用

3.1物业服务费用

3.2维修资金

3.3其它费用

第四条服务期限

4.1合同期限

4.2试用期

第五条双方权利与义务

5.1物业公司的权利与义务

5.2业主的权利与义务

第六条违约责任

6.1物业公司的违约责任

6.2业主的违约责任

第七条合同的变更与终止

7.1合同变更

7.2合同终止

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖

第九条通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

第十条合同的生效、解除与终止

10.1合同生效

10.2合同解除

10.3合同终止

第十一条附则

11.1定义与解释

11.2合同附件

第十二条违约金

12.1违约金计算方式

第十三条必威体育官网网址条款

13.1必威体育官网网址内容

13.2泄露后果

第十四条其它约定

14.1双方共同认可的条款

第一部分：合同如下：

第一条物业管理范围与内容

1.1物业管理区域

物业管理区域包括：住宅小区内的所有住宅楼、配套设施（包括但不限于绿化区、停车场、儿童游乐场、运动设施等）、公共区域（包括但不限于楼道、电梯、楼梯间等）以及小区内的其他附属设施。

1.2物业管理服务内容

物业管理服务内容包括：

（1）物业设施设备维护：包括小区内的供电、供水、供气、供暖、排水、通讯、监控等设施设备的日常维护和管理；

（2）环境卫生管理：包括小区内的道路、绿化带、公共场所的清洁卫生工作，以及垃圾的收集、分类、清运等；

（3）安全管理：包括小区内的公共安全、消防安全、车辆管理、秩序维护等工作；

（4）物业服务人员管理：物业公司应配备足够数量的专业服务人员，并提供培训、考核、奖惩等管理；

（5）协调与沟通：物业公司应负责与业主、政府相关部门、社区居委会等之间的沟通协调工作；

（6）其他服务：包括但不限于小区内公共设施的维修、居民生活的咨询服务等。

第二条服务标准与要求

2.1物业服务人员要求

（1）具备相应的职业资格证书；

（3）具备较强的责任心和团队协作精神；

2.2设施设备维护

物业公司应按照相关法规和行业标准，对小区内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。

2.3环境卫生管理

物业公司应确保小区内的环境卫生符合国家卫生标准，定期对公共区域进行清洁，对垃圾进行分类收集、清运。

2.4安全管理

物业公司应制定小区内的安全管理制度，加强安全防范措施，确保小区内的公共安全、消防安全和车辆管理等工作得到有效实施。

第三条服务费用

3.1物业服务费用

物业服务费用包括物业服务费、公共维修基金等，具体收费标准和计费方式按照国家和地方相关规定执行。

3.2维修资金

维修资金用于小区内设施设备的维修和更新改造，按照业主所拥有的物业份额进行分摊。

3.3其它费用

除物业服务费用和维修资金外，其他费用包括但不限于水费、电费、燃气费、网络费等，由业主按实际使用情况进行分摊。

第四条服务期限

4.1合同期限

本合同的有效期限为____年，自双方签订之日起生效。

4.2试用期

合同试用期为____个月，自合同生效之日起计算。试用期内，双方有权根据实际情况终止合同，无需承担违约责任。

第五条双方权利与义务

5.1物业公司的权利与义务

（1）物业公司有权按照合同约定和相关规定，对小区进行物业管理和服务；

（2）物业公司应履行合同约定的物业管理和服务职责，确保小区内的居住环境和安全；

（3）物业公司应按照合同约定，向业主提供相关服务，并承担相应的法律责任；

（4）物业公司应定期向业主报告物业管理情况，接受业主的监督和评议。

5.2业主的权利与义务

（1）业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的物业管理和服务；

（2）业主应遵守小区内的管理制度，配合物业公司的物业管理和服务工作；

（3）业主应按时支付物业服务费用、维修资金等各项费用，履行合同约定的义务；

（4）业主有权对物业公司的物业管理和服务工作进行监督和评议，提出意见和建议。

第六条违约责任

6.1物业公司的违约责任

物业公司未按照合同约定履行物业管理和服务职责的，应承担违约责任，向业主支付违约金，并承担相应赔偿责任。

6.2业主的违约责任

业主未按照合同约定支付服务费用、维修资金等各项费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金，并承担相应赔偿责任。

第七条合同的变更与终止

7.1合同变更

合同变更应双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为合同的附件，与合同具有同等