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第十八章合作、竞争与冲突北京师范大学心理学院金盛华

第十八章合作、竞争与冲突本章要点*影响合作和竞争的因素*竞争心理优势*搭便车效应*引发冲突的原因*解决冲突的方法

第十八章合作、竞争与冲突第一节合作与竞争一、合作与竞争及其原因二、合作与竞争的影响因素三、合作与竞争的社会作用··

第十八章合作、竞争与冲突一、合作与竞争及其原因（一）合作与竞争的概念?合作(cooperation)是指不同个体为了共同的目标而协同活动，促使某种既有利于自己，又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。?竞争(competition)则是与合作相对立的概念，指不同的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果得以实现的行为或意向。

第十八章合作、竞争与冲突?研究合作与竞争的一个经典情境是囚犯两难困境?在这一囚犯两难困境中，囚犯都选择不认罪而共获轻判就是一种合作；而其中一个囚犯在同伴选择不认罪的前提下自己选择认罪，不顾他人的代价，只求自己能够获释，就是选择了竞争的策略。

第十八章合作、竞争与冲突1.在多达2000个对大学生在各种囚犯困境变式的研究(R.M.Dawes,1991)中，决策的结果变成了是否得到筹码、现金和学分。2.研究表明，被试在特定的决策上更倾向于被判，因为这样剥削了他人的合作，并保护自己不受他人剥削。但不幸的是，因为没有采取合作，实际上结果双方都不能得到通过相互信任才能得到共同利益。这种困境能使双方都深陷其中，虽然双方都能认识到可以互惠，但彼此都不能信任，成为“锁定”的不合作。

第十八章合作、竞争与冲突（二）合作与竞争的原因1.原发原因?合作与竞争的生存方式都是人类社会长期发展的结果。合作是人类生存的基本条件与手段。人类社会发展的历史告诉我们，合作是人类生存的必要方式。?如果说原发的合作是从内群体中发生的，那么竞争则是在外群体的领地争夺和生存较量中衍生的。

第十八章合作、竞争与冲突2.现实原因?日常生活中现实利益的一致和冲突，是合作与竞争的直接动因。当合作更能够促使利益最大化时，个体就倾向于实行多个人的协同努力，通过合作达到目标。?而人都有希望自我利益实现最大化的心理倾向，因此利益的冲突中利益最大化追求或试图在社会比较中使自己处于优势的心理倾向则直接导致了广泛存在的竞争。

第十八章合作、竞争与冲突二、合作与竞争的影响因素（一）人际交互作用?社会交换理论（二）沟通?充分的沟通会导致更多的合作，群体成员间的沟通会影响合作或是竞争行为的产生。–N.L.KerrC.M.Kaufman-Gilliland(1994)–严进、王重鸣(2003)–威克曼(H.Wichman,1970)

第十八章合作、竞争与冲突（三）个体特点?群体成员的社会特性，包括群体成员的种族、年龄、性别、教育水平、角色地位等特征，都会影响到合作还是竞争行为的产生。?不仅群体成员的社会属性影响群体成员的合作，成员的性格背景也会对合作和竞争倾向产生影响。?不同的策略对人们在不同情境下的行为有很大影响。

第十八章合作、竞争与冲突（四）奖惩结构?不同的奖惩结构对于个体选择竞争还是合作策略有很大影响。?竞争性的奖惩结构是指个体最终所得是以别人的失去为条件的，比如运动会上。这种以竞争为主导的奖惩结构，叫做“竞争性相互依存”结构，会损害员工之间的相互支持关系。

第十八章合作、竞争与冲突?与“竞争性相互依存”结构相对的是“合作性相互依存”结构，即成员之间以积极的方式相联系，群体的绩效是以成员间的合作为基础的，每一名成员做的愈好，群体愈可能取得最后的胜利。?第三种结构是“个人主义”结构，它是成员之间的成绩相互独立的结构。在这种结构中，个体之间相互独立而不易发生直接的竞争关系。不过由于在个体主义结构中，个体的独立性被强调，成员彼此之间缺乏必要沟通、认同与合作，易于形成个体的分化而产生成员间始于社会比较欲望的原发性竞争倾向。

第十八章合作、竞争与冲突?除以上谈到的影响因素以外，群体的规模，群体的认知特性，群体要完成的任务的难度和类型也都会影响群体成员的行为模式更多倾向于竞争还是合作。

第十八章合作、竞争与冲突三、合作与竞争的社会作用（一）合作的社会促进作用?合作是社会所以成为一个整体的基本条件，为此，其积极的社会功能是显然的。在日常生活中，社会心理学家运用合作原理在学校中建立合作学习小组并取得巨大成功。?米勒等人曾对25个涉及到合作学习的研究进行了元分析(N.MillerandG.Davidson,1987)，发现合作型小组较之控制组产生了更高的种族吸引力。

第十八章合作、竞争与冲突?较之竞争型组织，合作型组织的成员间有更高的友谊水平，群体内成员之间的偏见也更少