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服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术(总结5篇)服装销售技巧和话术（一）：

那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1．微笑。

微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一

位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心境。3．注重礼仪。礼仪是对顾客的

尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客

面前，不单能够改善工作气氛，更能够获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举

止姿态、精神状态、个人卫生等外不雅浮现，能给顾客带来良好的感觉。5．倾听顾客说话。

缺少经验的导购员常犯的一个弊端就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。

顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，

轻易不会为别人的劝解而变更。所以，仔细不雅察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就

是他最感兴趣的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2，摆布不定的顾客：这种顾客

选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应当主动与基扳谈，了解原因，站

在他的立场为他研究，提出提议，注意语气和资料应当专业化，并且选择清晰，不要让顾客

更加犹豫。3.健谈的顾客：对顾客应当少说话，多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要

与其意见相争论。如果业务繁忙，能够礼貌地告退，立刻转向对其他客人办事，同进不要忽

略了他。4.话少的顾客：先仔细不雅察、确定其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优

点等，注意语言简洁和感人。5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带

离卖场。6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应当满怀信心，

同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。

促进销售的技巧：1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情景下运用。利用仅有的

客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。

注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法：是一种常用的方法，适合

大部分顾客群体，尤其是老顾客。3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客能够使用。冷淡

是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体办事。4、多次推销法：要

保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，

由单件到成组，成系列的销售。并且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售

就不能停止。

服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，并放到实

践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自我的销售技巧。导购员在服装销

售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，所以，

对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一向是商家必做的工作。

服装销售技巧和话术（二）：

从事服装销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有必需的语言表达本领和沟

通技巧，第四就是不言放弃。让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不睬不睬，不管不

问，关键是店员需要与顾客坚持恰当的距离，用目光跟随顾客，不雅察顾客。一旦发现时机，

立马出击。

那么何时是最佳时机呢？

1、当顾客找洗水唛标签和价格（表示已产生兴趣，想明白品牌价格产品成分）

2、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）

3、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）

4、当顾客看着某件商品（透露表示有兴趣）

5、当顾客突然停下脚步（透露表示看到了一见钟情的“她”）

6、当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）

服装销售技巧和话术保举：

1、把话题集中在商品上。向顾客保举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时

注意不雅察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

2、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能设计品质等方面的特征，向

顾客保举服装时，要着重强调服装的不一样特征。

3、准确地说出各类服装的优点。

4、合营手势向顾客保举。

5、保举时要有信心，向顾客保举服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装

有信任感。

6、适合于顾客的保举。对顾客提示商品和进行说明时，应按照顾客的实际客不雅条

件，保举适合的服装。