2020青岛旅游市场研究含客群分析(最全).pptx

青岛旅游客群分析本地居民旅游行为分析外地来青游客旅游特征分析外地来青游客产品偏好分析青岛旅游发展现状总结

周末、节假日出游为主；热衷家庭自驾；产品偏好亲子互动、近郊生态休闲游青岛本地客群分析相对外来游客，本地人更青睐市郊旅游，更青睐生态休闲、运动休闲等，约70%的居民出游目的为观光游览或休闲度假。【青岛本地游客景点偏好】市郊山水生态休闲、公园游乐调查指标热门选项出游意愿强烈，95.70%（乡村游）出游偏好原生态乡村，以崂山水库周边较为热门出游时间周末最为集中，其次为小长假旅游花费1000元左右出游方式与亲朋好友一起出行交通以自驾车为主，其次为出租车、公交车等多为周末家庭出游，自驾居多，能接受的旅游花费在1000元左右。【青岛本地游客出游特征】周末家庭游

青岛本地人关注：生态、啤酒、美食、乡村休闲、夜游青岛本地客群分析【本地居民1（男，司机）】喜生态、好啤酒崂山北部比南部好，如北宅、北九水、华楼等。原生态环境、外地游客较少，且有果园采摘、农家乐等，消费实惠（包吃包住一晚人均120元）。本地人爱喝啤酒，一厂啤酒最好，但现在都出口，本地人都喝不到。青岛人一般听说哪里啤酒好喝，便会过去。很少去啤酒街，太贵，带朋友撑面子才去。【对青岛本地人实地访谈记录】【本地居民2（女，白领）】爱美食，好逛街平时喜欢去市南区和崂山区各商业区逛街，经常与朋友一起去啤酒街喝啤酒、吃海鲜，周末会去市南区的海水浴场或是公园。【本地居民3（女，教师）】喜采摘，爱农家、缺夜游平时会带孩子一起去黄岛采蓝莓或是去北九水采樱桃，一家人在乡村住上一晚，吃吃农家饭、体验农家生活。但晚上夜活动较少，一般都与家人打牌消遣。【本地居民4（男，企业管理人员）】环境好、啤酒周末喜欢去滨海一带海边垂钓，很享受吹海风的感觉，若是跟家人一起，就选择约到环境好的公园休闲野餐，晚上会约三五好友喝啤酒吃烧烤。【本地居民5（女，个体）】自然、孩子周末喜欢驾车去郊区，会带孩子去生态、自然一点的地方，孩子可以丰富知识，顺便在周边的农家宴吃饭。

出游方式以自助游为主，家庭为主的自驾游客增多外地客群分析——出游方式2014年五一小长假——青岛森林野生动物世界游客量数据统计显示，其中散客乘客中，有六成左右是自驾游客，相比去年自驾游客数量明显上升。2015年元旦小长假——根据青岛市旅游局的抽样统计，游客来青旅游方式主要以自助游为主，占93.6%，团队游占6.4%。2015年元旦小长假——虽然数据显示，半数的外地游客选择乘坐大众交通工具来青游玩，但崂山风景区以家庭为主的自驾游客明显增多，紧急增加停车场1500个。【出游方式】自助自驾游成主流

生态观光、啤酒休闲成主流，婚纱摄影成热点外地客群分析——偏好产品【停留时间多2日以上】在携程网、驴妈妈旅游网中，青岛2日游以上产品占比分别为91.2%、53.6%，到青岛的外地游客停留时间长；【产品多为观光和休闲类】2-5日游线中，游览产品主要集中在观光类和休闲类产品；住宿多选择滨海或市中心商圈。【婚纱外景拍摄成为情侣游客来青主要目的】2014年十一黄金周期间，大批来自内陆地区的准新人专程来到青岛，在青岛市沿海一线、八大关景区、天主教堂广场，拍摄山誓海盟婚纱，捎带观光旅游。【生态型景区受欢迎】【五大受欢迎产品类型】产品类型代表性产品生态类崂山（年均200万）人文观光类栈桥、八大关、奥帆中心（2014年十一近3万人次）场馆观光类海底世界（2014清明2.6万人次）、极地海洋世界（旺季周末超3万人次）、啤酒博物馆主题场馆类方特梦幻王国（2013年五一4.6万人次）商业休闲类劈柴院、啤酒街（旺季周末1万多人）

【链接】外地游客在青岛的主要游线时间游览线路每日游程开始/结束时间住宿位置占总游线数之比2日游栈桥-天主教堂-崂山11:00/19:00崂山区27.6%3日游五四广场-栈桥-奥帆中心-市区-啤酒街-八大关-崂山07:30/18:00栈桥区/奥帆中心区50.4%4日游小鱼山-沿海（五四广场-栈桥）-八大关-啤酒博物馆-崂山-金沙滩-栈桥08:00/17:00栈桥区/奥帆中心区16.2%5日游五四广场-奥帆中心-栈桥-八大关-极地海洋世界-啤酒街-天主教堂-崂山-金沙滩08:00/17:00崂山区/栈桥区/台东商圈11%

外地客群偏好产品特点——生态类产品原生态山水最为吸引外地游客，对餐饮、交通等配套不太满意崂山风景区游客1：崂山绮丽山石，人文自然景物都值得你去细心品味，漫步踏寻！游客2：崂山风景绝对是很优美的。游客3：高山和大海的组合是很奇妙，景点很多。游客4：北线景区没有饭店。游客5：等到山下回去的大巴车特别少，还需要排队。茶山风景区游客1：有山，有水，适合大家去旅游，心情好，里面的东西有点贵。游客2：山清水秀，风景优美，既有田园风光又有各种鲜花，真是另一