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肢体语言

目录?定义?影响肢体语言形成因素

肢体语言定义?肢体语言（bodylanguage）又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之，肢体语言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。

沟通时一条信息所产生的影响力55%是通过肢体语言进行的，38%是用声音（语音、语调及其他声音）完成的，只有7%是用语言（文字）表达。--------阿尔伯特·梅拉宾（AlbertMehrabian）

影响肢体语言形成的因素?遗传或天生?学习?文化

遗传或天生?世界各地使用的基本肢体语言讯号是一直的

肢体语言的决定因素?不管是天生的，还是学习或文化形成的因素，这些因素都是以综合成潜意识并通过潜意识控制的方式来进行行为的。

因果法则?积极的心态产生积极的肢体语言，反之亦然；?消极的心态产生消极的肢体语言，反之亦然；

影响肢体语言含义的因素?1.文化背景因素；

?A：欧洲及北美--好的，没问题！地中海地区、俄罗斯、巴西以及土耳其--表示有孔或有洞；性侮辱；男同性恋。?突尼斯、法国及比利时--代表0；毫无价值或毫无益处。?日本--金钱；硬币。?B：西方国家--代表数字1；对不起，或打扰了！上帝替我作证；不！（仅对孩子而言）?C：英国、澳大利亚、新西兰及马耳他--举起双手！或抬起头！（去你的）?美国--代表数字2。?德国--胜利。?古罗马--凯撒大帝点了五杯啤酒。

肢体语言?头部姿势?肩部姿势?腿姿?手部动作?坐姿

头部姿势?头部姿势?1、侧向一旁———说明对谈话有兴趣。?2、挺得笔直（抬头姿势）———说明对谈判和对话人持中立态度。?3、低头———说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。

眉毛

我不喜欢你说的话，我不同意你的观点

肩部姿势?使劲张开双臂：说明有决心和责任感。。。?耷拉：说明心情沉重，感到压抑。。。?双肩往后耸：不满、愤怒?耸肩：不安、遗憾或恐怖?双肩向前挺出：当自感负担太重时，似乎在暗示肩部不堪重负。

手部姿势?1、在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵——说明对方已不想再听你说下去。?2、用手指轻轻触摸脖子——说明对方对你说的持怀疑或不同意态度。?3、把手放在脑袋后边——说明对方有意辩论。?4、用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子——说明对方想隐藏内心的真实想法；用手指敲击桌子——说明对方无聊或不耐烦（用脚敲击地板同此理）。?5、用手托腮，直指顶住太阳穴——说明人家在仔细斟酌你说的话。?6、就是一般用手托腮——说明对方觉得无聊，想放松放松。?7、轻轻抚摸下巴——说明对方在考虑做决定?8、手指握成拳头——说明对方小心谨慎，情绪有些不佳；手放在腰上——说明对方怀有敌意，随时准备投入行动。?9、谈话对方在仔细清除衣服上看不见的尘土——说明内心里不同意你说的，但因某种原因不说出来。

手掌?摊开手掌表示坦诚

手掌的力量

握手

如何瓦解强势握手

搓手掌对某些事物抱有期待，而且这种期待是饱含自信的。

双手握在一起失望的姿势，正在克制一种消极的态度。手的高度与转变难度成正比。

指尖相碰表示自信和无所不知，1是谈话和发表意见2是倾听谈话。

握手、腕和臂图1为充满优越感和自信的姿势，2，3为消极情绪，自我控制，手越往上程度月强。

拇指的姿势霸道的姿势，图3为隐藏的图5为消极和带有优越感图6为对他人不敬

把手指放入嘴里说谎或需要安慰。

脸颊和下巴的姿势

抓头和拍头的手势自责1轻度2深度1开朗、随遇而安

手臂交叉---防御、增加安全感

伪装的双臂交叉姿势

交叉腿的姿势—否定或防御的态度态度坚决非常顽固克制不安和恐惧的心理

其他不赞成他人的观点又不愿意说霸道，力图控制他人

归属和所有权的姿势

说谎?摸鼻子?用手掩口或用食指掩着上唇?磨擦眼睛?抓挠耳朵?抓挠脖子?拉拽衣领?假笑、眼神闪缩、面部抽搐、面红、说话快速、冒汗、大口吸气、过份友善、表现犹豫、说话离题、怕问细节

坐姿

掐腰

凝视

眼球?通常情况下，如果一个人再回忆某件事情的时候，他的眼睛会自然的向左移动，如果一个人在酝酿、策划或编造一件事情时，他的眼球会不自觉的向右侧移动。

吸烟

眼镜

控制对方的视线向头脑传达的信息中87%通过眼睛，9%通过耳朵，5%通过其他器官。激光笔

笑?自然的笑容会让人的眼睛四周产生细纹，而在一张不真诚的笑脸上，细纹只会出现在嘴的周围；?笑容是一种顺从的信号；?笑的越多，别人对你的态度越友好；?笑有益于健康。

爱情?扬起眉毛把玩儿柱状物?嘴唇微启摸脸?立正站立瞳孔放大?整理着装脸颊绯红?仰面与整理头发暴露手腕?窥视扭动臀部眼睛斜视摸喉咙?盘腿而坐?整