五官科护理潜在不利因素及防控措施探讨.docx

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五官科护理潜在不利因素及防控措施探讨

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【摘要】目的：护理人员旨在将外科护理质量加以提升，从而为患者体验到高品质护理水平带来保障。方法：对外科患病的特征以及护理人员所具有的文化素养加以分析，提出合理化的解决方案，加大护理水平的力度。结果：明显改善了护理过程中存在的安全隐患，并且病患的满意度逐渐提升。结论：充分的掌握了护理中所存在的问题并且采取了恰当的解决措施，可以将外科护理水平加以提升。

【关键词】五官科护理；不利因素；措施

随着我国国民经济水平的飞速发展，社会大众有着较高的文化素养，并在某种程度是导航对医疗卫生服务质量提出了愈来愈多的要求，特别是护理服务，以往的服务要求以及工作理念已经不能紧跟时代的发展，而护理的安全性作为护理管理工作的核心内容，同时也是衡量护理质量优劣的重要标准。对此，笔者依据多年经验总结合理化建议，提供给相关人士，旨在可以给患者带来高品质的服务，供以借鉴。

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五官科护理潜在不利因素

1.1患者与病房特点

外五官科涉及面较广，各专业间联系紧密，同时一些病变部位极为特殊，完成手术后影响患者的正常呼吸与饮食，而在围手术期对患者护理的难度偏大，且护理的效果对患者的外貌与生理功能产生重要影响，且五官科的急诊患者人数偏多、发病急、病情恶化快，要求护理精细水平比较高。一些病床的周转较快，而护士与病人缺乏长期的接触与了解，也会影响了护理的效果。一些护士的自身应急抢救能力偏差，对病情外伤等外科常见病症都能够处理，而众所周知，患者年龄偏差较大，一些老年患者常带有心脑血管、高血压、糖尿病等疾病，且病情较为复杂，护理人员何很难对治疗与护理技巧全面了解，极易导致治疗失误，甚至造成医疗纠纷。

1.2护理质量监控与管理存在漏洞

护理质量监控是护理日常管理的重点内容，而某些医院的管理制度出现漏洞、监控不力是导致护理水平长期得不到提高的潜在因素，在日常护理工作中，某些医院对护理人员缺乏完整的职业道德培训，制定的规章制度存在漏洞，监管效力不强。医院存在人力资源配置不合理情况、医护比例不合理、医院管理人员洞察力、预见性不足对护理安全埋下隐患。

1.3护理人员自身因素

1.3.1法律认识不深刻，操作规程延性不严

显而易见，操作环节、规章制度等方面是落实护理工作的核心内容，同时也是在某种程度上衡量护理水平的主要标准。由于护理人员倘若没有在实际工作中端正工作态度，倘若没有认真的查看患者的情况，那么就会埋下安全隐患。随着患者维权意识的不断提升，假如护理不规范就会致使医患之间出现更多的矛盾，而护理文书主要是用语医疗事故产生争执的主要依据，其文书要求一定要具有规范性，倘若患者在进入医院的前期阶段没有做好认真的评估，那么在评估单上就没有详细的呈现出俩，描述内容含糊，没有精准的护理判断，就会对患者的实际病情状况无法做出准确的判断，无法对漏记行为进行检查，从而致使误诊、误治情况的发生，致使医疗护理出现过多的纠纷。

1.3.2技术因素

护理人员由于学历大部分为大专院校毕业，其技术水平偏低，缺乏协作能力且经验不足,这对患者生命安全埋下严重威胁，随着近几年医疗项目、新技术不断开发与引进，在护理的技术要求不断提高，不仅对护理人员带来工作压力，也加大了护理技术风险，且护理人员不能及时掌握新进仪器设备，造成监测结果误差过大，影响患者正常治疗。

2、防范措施

2.1加强病房统筹管理，构建科学规章制度，细化职责

笔者认为医院的规章制度具有强制性与严谨性，而医护人员都要严格执行并遵守，医院应合理布置护理资源，强化护理人员的安全意识，实时检查与总结护理存在的疏漏，调整工作程序，完善护理工作规章制度，对各类仪器操作做到解释到位，构建新型护患关系，得到患者与其家属的配合、理解。

2.2增强法制观念，强化自我保护意识

在我国，医务工作属于风险较高的行业，医护人员不应出现任何的疏忽，了解自己的神圣职责，医院巡查小组应仔细审视护理中涉及法律问题，笔者认为从法律角度来分析护理的各项工作,对于存在的问题，及时制定调控措施。对潜在引起争议的因素均要进行妥善处理。护理人员在日常工作中增强法律素养，强化法律风险责任意识，要求护理人员规范护理文书的书写，做到及时、客观、准确真实。

2.3加强护理业务学习，增强专业知识储备

护理人员应当在日常工作中主动对专业知识不断的学习，加大技能操作的力度，主动参与到应急培训工作中，医院应主动对表现优秀的人员提供培训的机会，将自身的知识面不断拓宽，建立多方面的渠道，开展好相应的教育形式，并对护理骨干人员增加业务数量，并参与到理论知识的培训工作中，大力支撑护理人员不断的掌握新型技术、新设备，科内进行相应的考核，相关管理人员需要营造出良好的学习氛围，并积极组织员工参与到院外进修，