2023年电子商务工作计划范文.pdf

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2023年电子商务工作计划范文

(经典版)

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编制单位:__________________

编制时间:____年____月____日

序言

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2023年电子商务工作计划范文

电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活

动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值

网(VAN,ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易活动和相

关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

下面本店铺给大家整理的20XX年电子商务工作计划范文,希望大家

喜欢!

电子商务工作计划范文1

十多年前,比尔?盖茨说过:21世纪,要么电子商务,要么无商

务。迄今为止,企业对电子商务并不陌生,从阿里巴巴到京东商城,

从店铺营销到商城营销,无不说明,我国现在的电子商务发展已经日

趋成熟。本公司几年前也有开通网上商城,但是因为资源有限,效果

一直不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速,原有的人员已满

足不了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队,具

体团队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料?电脑PC?包年

(月)电话?企业邮箱?2M网线?3+1团队模式1.1方法/步骤A、一个结

构完整的电子商务团队一般可分为五个部门:客服部、市场部、采购

及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能:就是客服服务、客

户咨询、客服培训和客服考核、售后等,通过各种方式提高用户满意

度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则,同样是快速反应,尽

量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能:负责网站、呼

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叫中心(CallCe

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