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《沟通与协调能力考

试》多选题及参考答

案

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《沟通与协调能力考试》多选题及参考答

案

括号在前的

1（ABCD）是现代意义上的沟通

2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍

3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志

B结合性情感C分离性情感

括号在中的括号在后的

A

51按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ACD）

A规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思

想

54按照信息传递的方向，沟通的分类有（AB）

A上行沟通B下行沟通

92按协调过程为标准，协调可分为（ACD）

B

27不协调的原因包括（ABCD）

83“不动笔墨不读书”的意义在于（ABD）

68传统冲突的处理方法包括（（ABCD））

C

10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192ABD）意识

尊严意识权威意识家长意识

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16冲突源包括（ABD）

A沟通B结构D个人因素

1冲突的分类有（ABCD）

84常见的创新思维有（AB）

94处理下级关系的原则是（ABC）（194）

、处理冲突的主要行为意向，主要从（）这两个维度考虑选择处理的方

25BD

法。

A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度

D

19对沟通的影响的因素有（ABC）

A语言因素对沟通的影响B非语言因素对沟通的影响

C信仰与行为习惯对沟通的影响

3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）

A规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思

想

9大团体冲突有（AB）

A地区性B民族性

12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD）

17对领导人描述正确的是（ABCD）

86丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（AD）133

、对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（）。

33AB

、“快、稳、化”、“活、