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收费站员工考核管理

作为高速公路收费站的一种有效的手段，可以到达鼓励收费

站，提高收费站效劳水平和工作效率的目的。那么，在考核上需要

做好哪些管理呢?下面就跟着一起来了解下吧!

第一条为了加强收费站的站务管理，标准管理行为，提高管理

质量，提升收费站形象，制定本管理规定。

第二条高等级公路管理中心收费站所有相关人员均应遵守本管

理规定。

第二章收费站机构设置

第三条收费站机构设置(略)

第四条收费站负责人

一、领导全站员工学习并执行党和国家制定的各项方针政策、

法律法规，以及上级发布的规章、文件、指示等。建立健全的工作

程序和制度。

二、负责收费站以收费为中心的各项工作。做好收费管理、收

费稽查和平安管理工作。

三、积极开展有关思想政治、平安生产和业务水平等方面的教

育，不断提高全站员工的思想素质、平安意识和业务素质。

四、做好文明效劳，及时纠正和处理各类违章违纪现象并承受

社会投诉。

五、负责检查指导收费站房产、设施设备、车辆等固定资产的

使用与管理。

六、定期召开站务会议，研究部署站务工作，做好创优工作。

七、按照“公正、公平、公开”的原那么，认真做好收费站员

工的考核评比工作。

八、遇到重大问题必须及时请示、汇报。

九、组织实施业余活动，丰富全站的业余生活。

十、自律自重;以身作那么;深入员工;发扬民-主。

十一、完成领导交办的其它工作。

第五条收费站办公室

一、在收费站负责人的领导下，组织协调理顺各部门之间的关

系，负责站务行政和后勤、设备设施、平安和保卫的综合管理等具

体工作事宜。

二、负责文秘、宣传以及上级要求的各类报表、材料的定时报

送工作。

三、负责站区平安生产工作，负责各种消防器材的管理、保养

和指导使用工作。

四、站领导不在时，临时负责收费站全面工作。

五、遇到重大问题及时向站领导汇报(站领导外出时可向高管中

心办公室汇报)。

六、完成领导交办的其它工作。

第六条收费站征稽股

一、负责具体贯彻执行国家法令、法规以及上级的征费政策，

在收费站负责人的领导下，做好车辆通行费征稽工作，努力做到

“应征不漏，应免不征”。

二、负责收费区域交通管理，按照各类车辆行驶的车道进行疏

导，做好收费站区域内的交通平安管理工作，保证良好的收费秩

序。

三、按照征费、稽查和交通管理的要求，设置站区内平安收费

设施，并负责其维修、保养和更新，保证收费设施完好无缺。

四、按收费政策规定，严格把关，除使用月票的车辆和符合免

缴规定的车辆外，其余车辆都要做到一车一票、一次通行。

五、按征收方法的有关规定，办理好月票出售工作，严格把

关，并认真登记台账。

六、负责稽查收费政策执行情况和车主缴纳车辆通行费情况以

及违章车辆处理情况的统计和汇报。

七、按收费政策，有针对性地定期或不定期地组织全站性集中

稽查整治活动，打击违章逃费，确保通行费的实收率，维持良好的

收费秩序。

八、总结稽查征费工作经验，当好上级部门和领导的参谋和助

手，完成上级部门和领导交办的其它任务。

九、定期组织征收、稽查、疏导人员进行政治和业务学习，进

行职工职业道德的教育。

十、关心职工生活，经常和征收人员谈心，虚心听取他们的意

见和好的建议，走群众路线，组织协调好征收稽查人员的工作。

十一、按期分析收费运行情况，制定收费方案。

第七条监控班长

一、带着全班人员认真履行监控室职能，催促全班人员做好各

项记录，并检查这些记录，不放过任何疑点，不徇私舞弊。

二、负责监控室的日常管理工作，加强班组管理，搞好班内团

结。

三、掌握一定的设备维修技能。指导、监视监控员、收费员标

准使用。收费管理系统出现问题时，可以解决的应立即解决;不能解

决的，应及时汇报。

四、负责监控人员的、考核，并定期对监控人员的业务技能进

行考试。

五、定期组织全班人员进行思想、业务方面的学习、交流和总

结，不断提高业务素质和技术水平。

六、带着全班人员做好监控室内清洁卫生工作，做到窗明几

净，地面整洁，操作台、仪器外表无灰尘。

七、遇到重大问题及时向站领