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2024年医院医德医风工作计划及措施

全文共3篇示例，供读者参考

年医院医德医风工作计划及措施1

一、指导思想

认真贯彻落实党的方针政策，坚持以病人为中心，以转变服务理

念、改善服务态度、提高服务质量为宗旨，树立良好的行业形象，以

榜样教育和信念教育为主要形式，通过各种活动，不断提高医护人员

的职业道德修养，努力把我科的服务办成人民群众满意的服务。

二、目标任务

一是不断提高我科的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员

努力做到：政治合格，遵记守法，廉洁自律，诚实守信，以人为本，

爱岗敬业，铭记救死扶伤，发杨人道主义，抵制不正之风，维护我科

形象。

二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风

得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度

明显提高。

三是建立医德医风教育的长效机制，强化监督约束和激励机制，

使广大医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终保持白衣天使的良

好形象。

三、主要措施

（一）加强医德医风学习教育，提高干部职工整体素质。

1、深入学习贯彻落实各项医德医风规定，进一步提高全体医务人

员的职业道德素质，树立正确的教育价值观、质量观和人才观，提高

抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。

2、加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育、弘扬

“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”

的行业风尚。牢固树立“以病人为中心”的服务理念。经常组织全院

干部职工收看警示教育片，以全国和本自治区、市、县等医疗卫生系

统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、

“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出警示

教育的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉加强医

德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

（二）、开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化氛围。

1、以百姓的需求为导向，优化服务流程，精简服务环节。为患者

提供划价缴费一站式服务，缩短患者排队划价缴费的时间，使就医环

境更加温馨，医患关系更加和谐。

2、进一步完善出院病人电话回访制度，畅通医患沟通渠道。对电

话回访收集的信息做好登记与记录，对患者反应的问题及时反馈给科

室，科室调查核实后确属服务质量和服务环节存在缺陷的，迅速拟定

整改措施并严格落实到位，同时整理好相关资料备查。

3、认真执行承诺制度，向社会公开承诺内容，有诺必践。公开药

品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清

制度，避免乱收费情况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

（三）、加强行业作风建设工作力度，完善社会监督机制。

1、加强社会和病人监督，设立意见箱，开通医德医风投诉热线，

认真接待群众来信来访，对工作中反映出的问题及时进行解决，力争

病人综合满意度在90%以上。

2、加强医德医风日常督导工作，严格依法依规管理，做到有诉必

查，有责必纠。件件核实，及时反馈。加强劳动纪律的监督，采取联

合督导、定期暗访、现场处罚和警示教育等多种形式，加大对劳动纪

律的监管力度，规范职工行为。

（四）、强化机制。

1、建立健全以科主任为首的医德建设机制。

2、建立健全医德医风规章制度，对违反规定，影响恶劣影响者，

及时作出处理，决不姑息迁就。

3、建立健全医德医风奖惩机制，实行医德医风一票否决制，增强

全科医护人员的责任心和事业心，增强为人民群众服务的强烈意识。

年医院医德医风工作计划及措施2

为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实市卫生局关于

行风工作的指导精神，促进我院医疗服务质量、管理水平进一步提高，

为广大患者提供良好的就医环境和优质的医疗服务，促使医院各项工

作上一个新台阶。现制订xx年行风工作计划如下：20xx年医院行风建

设的指导思想和总体要求是：以切实维护人民群众根本利益为目的，

以规范医疗服务、提高医疗服务质量、优化费用结构为重点，以“作

风纪律建设年”、“治理商业贿赂专项工作”等活动为载体，不断加

强教育、完善制度、强化监督，在完善行风建设长效管理上下功夫。

同时坚持标本兼治、综合治理、惩防结合、纠建并举，不断加强各种

不正之风的打击力度，努力构建有医院特色的教育、制度、监督并重

的纠风机制，促进医院各项事业的健康发展，为建设“生活富裕、生

命阳光”