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我国电子商务发展存在的问题及其对策

所谓电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、

分销商和其他贸易伙伴的日常联系。美国学者KalakotaWhinston认为，从通讯的角度来

看，电子商务是利用电话线、电脑网络来传输资讯、产品和服务；从企业流程的角度来看，

电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用；从服务的角度来看，电子商务是企业管

理阶层想要降低成本，同时又要提高产品品质及加速服务传递速度的一种工具；从网络的角

度来看，电子商务提供了网络上的采购与销售产品和提供服务的能力。

电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有的工作经营模式，它

通过网络使企业面对整个世界，为用户提供全天候的服务。近年来，以发达国家为先导的全

球电子商务高速增长，到2003年全球企业对企业(B2B)的网络交易额将达3．2万亿美元。

电子商务如此飞速的增长速度，使它带来的商机是巨大而深远的。各国政府纷纷制定电子商

务规划，大力发展自己国家的电子商务建设。我国虽说这几年电子商务炒得如火如荼，但在

实际推广过程中，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。这种情况有必要认真地分析

其中的原因，从而研究适宜我国电子商务发展的对策，积极、稳妥地推进电子商务的发展。

本文通过对我国目前电子商务的现状的分析，提出目前我国电子商务所要解决的主要问题，

基于此，文中更进一步探讨相应的对策。

一、我国电子商务的现状

我国电子商务的发展起源于70年代的EDI应用，我国海关是最早引入EDI进行报关，

经过几年的完善发展目前企业可以通过上网申请报关。电子商务迅速发展始于Internet的商

用发展，从1998年资料界和媒体宣传电子商务的概念开始算起，在短短的两年间，中国的

电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，据国务院发展研究中心的研究表明，截至2000

年7月，中国的网上商店由1998年底的100多家已发展至近1000家，并以平均每天两家以

上的速度增长。发展的区域从北京、上海、广州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许

多传统行业的工业和商业企业也开始登上电子商务的舞台，目前电子商务活动发展较快的是

网上销售、网上促销、网上服务。我国的电子商务发展还处在起步阶段，据中国信息产业部

有关部门统计，1999年，全国网上消费额(不含个人对个人的拍卖)为5500万元(相当于660

万美元)，仅占当年社会消费品零售总额的0．00177％，以此推算，中国电子商务的发展水

平仅为美国的0.23％。1999年末，全国上网计算机为350万台、互联网用户890万，其中

50％在家中上网。现有网络用户中，参与消费类电子商务的比例仅为28．6％。网络用户参

与网上购物的仅占20．3％，其中只有40％感到满意。中国的网上交易还处在起步阶段，

即使有部分交易额，也多是将网上沟通信息与传统的资金结算、物流方式相结合实现的。由

于传统企业对电子商务的介入甚浅，整体上看，中国的电子商务尚处于萌芽阶段。

二、我国电子商务存在的主要问题

电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商务发展过程中遇到的问题，

远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务

中大宗交易的必威体育官网网址和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一

系列特有的问题。

1．企业现代化问题。构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但

主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前

我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投