住宅小区物业管理服务协议范本（2024版）.doc

住宅小区物业管理服务协议范本（2024版）

本合同目录一览

第一条协议背景与目的

1.1背景说明

1.2目的说明

第二条物业服务范围与内容

2.1物业管理范围

2.2物业管理内容

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.2乙方权利与义务

第四条服务费用

4.1物业服务费用

4.2费用缴纳方式

4.3费用调整机制

第五条服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.2服务标准规范

第六条维修与养护

6.1物业设施维修

6.2养护工作计划

第七条安全管理

7.1物业安全管理

7.2应急预案制定

第八条环保与绿化

8.1环保要求

8.2绿化管理

第九条合同期限与终止

9.1合同期限

9.2合同终止条件

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

第十二条变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

第十三条附则

13.1合同生效条件

13.2合同附件

第十四条签署与日期

14.1签署人

14.2签署日期

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与目的

1.1背景说明

1.2目的说明

本协议旨在明确双方在物业管理过程中的权利与义务，确保物业服务的质量与效率，促进双方合作关系的和谐稳定。

第二条物业服务范围与内容

2.1物业管理范围

本协议所涉及的物业管理范围包括但不限于：住宅小区的公共区域、楼房建筑、设施设备、绿化景观、环境卫生、安全管理等。

2.2物业管理内容

物业公司应提供的物业管理内容包括但不仅限于：公共区域清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、安全巡查、垃圾清运、客户服务等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）按照约定获得物业服务；

（2）对物业服务质量进行监督和评价；

（3）提议召开业主大会，并就物业管理的重大事项作出决定；

（4）按照约定缴纳物业服务费用；

（1）遵守物业管理规定，维护公共秩序；

（2）爱护小区设施设备，不得擅自改动；

（3）配合物业公司的管理工作，协助解决物业管理中的问题。

3.2乙方权利与义务

（1）按照约定提供物业服务；

（2）根据物业管理需要，合理使用小区内的公共资源；

（3）按照约定收取物业服务费用；

（1）按照约定提供服务质量，确保公共区域的安全与卫生；

（2）定期对设施设备进行维护保养；

（3）及时处理业主的投诉，回复业主的咨询；

（4）建立健全的安全管理制度，保障小区的安全。

第四条服务费用

4.1物业服务费用

物业服务费用为人民币【】元/月·平方米，按照建筑面积计算。

4.2费用缴纳方式

业主应按照约定时间向乙方缴纳物业服务费用，缴费方式可选择现金、转账等。

4.3费用调整机制

物业服务费用的调整周期为一年，乙方应于调整周期结束前一个月内向甲方提出调整申请，并提交相关证明材料。甲方应在收到申请后一个月内召开业主大会进行审议。

第五条服务质量与标准

5.1服务质量要求

乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供物业服务，确保服务质量满足业主合理需求。

5.2服务标准规范

乙方应按照《物业管理条例》及《住宅专项维修资金管理办法》等法律法规规定，制定服务标准规范，并定期对服务质量进行自我评估和整改。

第六条维修与养护

6.1物业设施维修

乙方负责小区内公共设施设备的维修与养护工作，确保设施设备正常运行。

6.2养护工作计划

乙方应制定设施设备养护工作计划，并于每年初向甲方报告上一年度的养护情况及本年度的养护计划。

第八条环保与绿化

8.1环保要求

乙方应按照国家和地方环保法规的要求，做好小区内的环保工作，确保环境整洁，噪声、废水、废气排放符合相关标准。

8.2绿化管理

乙方负责小区绿化带的规划、建设、养护工作，保持绿化带的整洁美观，定期修剪绿化植物，维护绿化设施。

第九条合同期限与终止

9.1合同期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自协议生效之日起计算。

9.2合同终止条件

协议终止条件如下：

（1）双方协商一致解除本协议；

（2）甲方未按照约定缴纳物业服务费用，经乙方催告后在合理期限内仍未缴纳；

（3）乙方未按照约定提供物业服务，经甲方催告后在合理期限内仍未改正；

（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。

第十条违约责任

10.1违约行为

违约行为包括但不限于：

（1）甲方未按照约定时间、方式缴纳物业服务费用；

（2）乙方未按照约定提供物业服务，或服务质量未达到约定的标准；

（3）双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的无法实现。

10.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任按照