信息技术运维保障服务合同（2024年度）.doc

信息技术运维保障服务合同（2024年度）

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同中所用术语定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务范围

2.2服务项目及主要任务

2.3服务地点及时间

第三条服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.2服务费用的支付方式及时间

3.3费用调整机制

第四条服务期限

4.1合同的有效期

4.2服务开始和结束时间

4.3提前终止合同的条件

第五条服务质量保证

5.1乙方服务满意度标准

5.2服务质量保障措施

5.3服务质量问题的解决办法

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息的范围

6.2必威体育官网网址信息的处理

6.3必威体育官网网址信息的泄露责任

第七条违约责任

7.1乙方违约行为

7.2甲方违约行为

7.3违约责任的处理方式

第八条争议解决

8.1争议解决的方式

8.2诉讼管辖法院

8.3仲裁机构及仲裁程序

第九条合同的变更和解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

9.3变更和解除合同的程序

第十条合同的终止

10.1合同终止的条件

10.2合同终止后的处理事项

10.3终止合同后的服务保障

第十一条一般条款

11.1合同的履行

11.2通知与联系

11.3合同的修改和补充

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力事件的处理

12.3不可抗力事件的后果

第十三条税收条款

13.1税费的承担

13.2税收发票的开具

13.3税收政策的变动

第十四条其他条款

14.1合同的生效条件

14.2合同的复印件效力

14.3合同的保管和归档

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。

1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。

1.3合同中所用术语定义：

1.3.1信息技术运维保障服务：指乙方根据甲方要求，对甲方的信息技术系统进行日常运维、故障处理、安全防护、备份恢复等服务。

1.3.2甲方信息系统：指甲方使用的所有信息技术系统，包括但不限于计算机设备、网络设备、服务器、存储设备、应用软件等。

1.3.3服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的有效期限，自合同生效之日起至合同到期日止。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务范围：乙方负责甲方信息系统的日常运维管理、故障处理、系统升级、安全防护、数据备份与恢复等工作。

2.2服务项目及主要任务：

2.2.1日常运维管理：乙方负责甲方信息系统的日常监控、巡检、维护等工作，确保信息系统正常运行。

2.2.2故障处理：乙方负责对甲方信息系统出现的故障进行及时处理，确保信息系统恢复正常运行。

2.2.3系统升级：乙方负责甲方信息系统的软硬件升级工作，提高信息系统性能和稳定性。

2.2.4安全防护：乙方负责甲方信息系统的安全防护工作，防止信息系统受到黑客攻击、病毒感染等安全威胁。

2.2.5数据备份与恢复：乙方负责甲方信息系统的重要数据进行定期备份，并在需要时进行数据恢复。

2.3服务地点及时间：

2.3.1服务地点：乙方向甲方提供的服务均在甲方所在地进行。

2.3.2服务时间：乙方提供服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00，国家法定节假日及甲方指定休息日除外。

第三条服务费用

3.1服务费用的计算方式：本合同的服务费用根据乙方提供服务的项目、工作量及服务质量等因素，按照甲方提供的费用预算进行计算。

3.2服务费用的支付方式及时间：甲方按照本合同约定的服务期限，分期向乙方支付服务费用。具体支付方式及时间由双方在合同附件中约定。

3.3费用调整机制：如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可在本合同有效期内进行费用调整，具体调整方式由双方协商确定。

第四条服务期限

4.1合同的有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2服务开始和结束时间：

4.2.1服务开始时间：本合同生效之日起。

4.2.2服务结束时间：本合同有效期截止之日。

4.3提前终止合同的条件：在合同有效期内，如一方违反本合同的约定，导致合同无法继续履行，对方有权提前终止本合同。

第五条服务质量保证

5.1乙方服务满意度标准：乙方应确保甲方对信息技术运维保障服务的满意度达到____%。

5.2服务质量保障措施：

5.2.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的信息技术运维保障服务。

5.2.2乙方应