卓越绩效评价准则.pdfVIP

卓越绩效评价准则

卓越绩效评价准则

卓越绩效评价准则

1领导

1.1总则

本条款用于评价组织高层领导的作用、组织治理及组织履行社会

责任的情况。

1.2高层领导的作用

组织应从以下方面说明高层领导的作用：

a)如何确定组织的使命、愿景和价值观，如何将其贯彻到全体员

工，并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方，如何在落

实组织的价值观方面起表率作用;

b)如何与全体员工及其他相关方进行沟通，如何鼓励整个组织实

现坦诚、双向的沟通，如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行

激励以强化组织的方向和重点;

c)如何营造诚信守法的环境，如何营造有利于改进、创新和快速

反应的环境，如何营造促进组织学习和员工学习的环境;

d)如何履行确保组织所提供产品和服务质量安全的职责;

e)如何推进品牌建设，不断提高产品质量和服务水平;

f)如何强化风险意识，推动组织的持续经营，如何积极培养组织

未来的领导者;

1/10

g)如何促进组织采取行动以改进组织绩效、实现战略目标，并达

成愿景;如何定期评价组织的关键绩效指标，以及如何根据绩效评价

结果采取相应行动。

1.3组织治理

如何考虑组织治理的关键因素以及如何对高层领导和治理机构

成员的绩效进行评价:

a)组织治理如何考虑以下关键因素：

—管理层所采取行动的责任;

—财务方面的责任;

—经营管理的透明性以及信息披露的政策;

—内、外部审计的独立性;

—股东及其他相关方利益的保护。

b)如何评价高层领导的绩效，如何评价治理机构成员的绩效，高

层领导和治理机构如何运用这些绩效评价结果改进个人、领导体系和

治理机构的有效性。

1.4社会责任

1.4.1提要

组织如何履行社会责任，包括在公12下一页卓越绩效评价

准则

如何确定影响员工满意程度和积极性的关键因素以及这些因素

对不同员工群体的影响，如何测量和提高员工满意程度。

2/10

4.3财务资源

如何确定资金需求，保证资金供给。如何实施资金预算管理、成

本管理和财务风险管理，将资金的实际使用情况与计划相比较，及时

采取必要的措施，适时调整。如何加快资金周转，提高资产利用率，

以实现财务资源的最优配置，并提高资金的使用效率和安全。

4.4信息和知识资源

4.4.1如何识别和开发信息源，如何确保获得和提供所需的数据

和信息，并使员工、供方和合作伙伴及顾客易于获取相关数据和信息。

4.4.2如何配备获取、传递、分析和发布数据和信息的设施，如

何建立和运行信息系统，如何确保信息系统硬件和软件的可靠性、安

全性、易用性。

4.4.3如何使信息系统适应组织的发展方向及业务需要。

4.4.4如何有效地管理组织的知识资产，收集和传递来自员工、

顾客、供方和合作伙伴等方面的相关知识，识别、确认、分享和应用

最佳实践。

4.4.5如何确保数据、信息和知识的准确性、完整性、可靠性、

及时性、安全性和必威体育官网网址性。

4.5技术资源

4.5.1组织如何对其拥有的技术进行评估，并与同行先进水平进

行比较分析，为制定战略和增强核心竞争力提供充分依据。

4.5.2如何以国际先进技术为目标，积极开发、引进、消化、吸

收适用的先进技术和先进标准，提高组织的技术创新能力。

3/10

4.5.3如何形成和使用组织的技术诀窍与专利。

4.5.4如何制定技术开发与改造的目标和计划，论证方案，落实

增强技术先进性、实用性所采取的措施。

4.6基础设施

在考虑组织自身和相关方需求和期望的同时，如何确定和提供所

必需的基础设施，包括：

a)根据战略实施计划和过程管理的要求提供基础设施;

b)制定并实施基础设施的预防性和故障