一种电力客户信用等级评估方法的设计.docx

?

?

一种电力客户信用等级评估方法的设计

?

?

陈林玲范文喻建黄阳唐贵华

摘?要：随着电力工业改革和电力客户规模的不断扩大，用电缴费回收风险逐渐凸显，电力用电客户欠费行为涉及到多方面的问题，文章融合企业用电趋势、缴费行为、企业信用、行业发展趋势多个维度进行研究，构建基于电力信用分的信用体系研究平台，通过开展以上研究，建立完善的用电企业信用评价体系，提高电力供应的服务水平与质量。

关键词：电力客户;信用等级;评估方法

中图分类号：F270文献标志码：A文章编号：2095-2945（2019）32-0087-02

Abstract：Withthereformofelectricpowerindustryandthecontinuousexpansionofthescaleofelectricpowercustomers，theriskofelectricitypaymentandrecoveryisbecomingincreasinglyprominent，andthebehaviorofelectricpowercustomersinarrearsinvolvesmanyproblems.Thispaperstudiesthetrendofenterpriseelectricityconsumption，paymentbehavior，enterprisecreditandindustrydevelopmenttrend，andconstructstheresearchplatformofcreditsystembasedonelectricpowercreditscore，andestablishaperfectcreditevaluationsystemforpowerenterprises，soastoimprovetheservicelevelandqualityofpowersupply.

Keywords：powercustomer;creditrating;evaluationmethod

1概述

隨着社会经济的发展，电力市场改革的不断深入和电力客户规模的不断扩大，用电客户数量逐年增加，用电缴费回收风险也慢慢凸显。目前电力客户的电费回收一直成为困扰供电企业运营成本管理的“紧箍咒”。从缴费数据来看，拖欠电费的行为较多，运营资金难以快速回收，供电企业将耗费更多的人力物力投入到催缴电费的工作中，将产生运营成本进一步提高的问题。如果催缴方式不得当，没有根据客户的实际情况采取有效的措施，将有可能造成不断投入成本促进缴费，而拖欠费行为反而愈演愈烈的恶性循环。因此，我们有必要通过缴费行为对缴费客户进行细分，研究各类拖欠费客户的行为特征，从而找到合适的有效的手段来改变拖欠行为，降低催缴成本，为电力客户提供更优质的缴费服务。

2客户信用等级评估模型的设计

本模型立足当前用电客户现状，分析影响用电客户的信用因素。以下是针对企业用户信用度所建立的指标体系。主要分为目标层、准则层与指标层。

通过分析用电企业信用评估指标，可将信用评估指标分为两类，即信用度贡献因素和信用度损失因素。信用度贡献因素是指能够提升用户信用等级的评价指标，如用户每年累计用电量、每月按时缴费次数和每月累计预缴费等因素。信用度损失因素则会降低用户信用评估的指标，如用户每月累计窃电度数，累计窃电次数和累计欠费等等。

据以上描述，在此将指标层中的指标进行类别划分，其中信用度贡献指标包括：企业资产总额、企业利润额、累计预缴费金额、累计正常缴费金额、累计预缴费次数、累计用电量，这类值越大表示用户信用度越高;信用度损失指标包括：累计负债金额、累计风险次数、累计托费金额、累计欠费金额、累计窃电次数、累计窃电度数，该类数据越大则会降低用户信用度。

用户信用度定义为：

上式中V表示用户信用度值，C为信用度贡献值，L为信用度损失值。由（1）式可以看出用户信用度的取值范围是[0，1]，根据电力用户信用度相关指标值及其权值即可得出信用度值。一般地，对用户均是按照用户等级来进行分类管理，于是给出如下等级表（表1）：

表1

式（1）中信用度贡献值计算式为：

（2）式中ci为信用度贡献指标i的值，wi为该指标对应的权重值;n为信用度贡献指标的个数。

信用度损失值计算式为：

（3）式中lj为信用度损失指标j的值，wj为该指标对

应的权重值;m为信用度损失指标的个数。

在此，本文采用标准化处理，详细算法计算式表示如下：

（5）式中，xij为原始指标值，x′ij为对应标准化处