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售后服务专员岗位要求15篇

【第1篇】汽车售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

1、负责所运营车辆的售后400工单接待及故障处理工

作。通过电话指导、上门处理或引导进站维修等方式，妥善

处理客户故障，确保客户车辆正常使用。

2、跟进服务站车辆维修进度并及时汇总反馈，根据客

户情况给客户提供备用车。

3、根据公司安排，按照计划对运营车辆进行安全巡检，

针对巡检中发生的问题跟进处理；并针对大客户进行车辆安

全驾驶培训。

4、协助场站进行车辆交退车、一般维修等工作。

岗位岗位要求：

1、大专以上学历，汽车相关专业或有相关汽车维修行

业从业经验者优先考虑。要求熟悉车辆基本构造，能够处理

车辆一般性故障。

2、具备良好的沟通协调能力和专业的服务意识，具备

较强的责任心和团队协作能力。勤恳务实，积极向上。

3、能够操作excel办公软件。

4、持有c1驾照，能熟练驾驶车辆者优先。

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业

园2栋a座702室

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公司解决上下班通勤问题。

【第2篇】售后服务专员（周末双休+预备主管）岗位

职责描述岗位要求

职位描述：

【专业需求】：不限

【工作经验】：不限

【工作性质】：全职

【岗位职责】：

1.按时出勤，参加早会，配合营业部活动达成销售业绩；

2.协助公司提醒客户续期缴费，帮助客户保单变更以及

生存金、满期金的领取和理赔；

3.帮助客户做合理的家庭理财规划及风险规避，帮助客

户办理加保手续；

4.学习管理知识，培养自己成为一名优秀的管理型人

才；

5.通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保

持良好的沟通；

6.负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办

理业务。

【岗位要求】：

1.20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽

岗位职责描述岗位要求条件；

2.勤奋踏实，善于学习，良好的理解、表达、沟通及管

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售后服务专员岗位要求15篇--第3页

理能力；

3.有责任心讲诚信，具有良好的沟通能力和谈判技巧，

热情开朗有亲和力。

【工作时间】：

1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00；

2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。

【薪资及待遇】：

1.正式签约后享有：底薪＋绩效＋全勤奖；

2.转正后还可获得：底薪＋绩效＋服务津贴＋职务津

贴；

3.商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险；

4.新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

【第3篇】高薪诚聘（央企）售后服务专员岗位职责描

述岗位要求

职位描述：

工作轻松，环境舒适，无责底薪3500*+