号店电商案例分析课件.pptVIP

前言1号店电商案例分析

目录一、1号店的概述二、1号店的商业模式分析三、1号店的经营模式分析四、1号店的管理模式分析五、1号店的技术模式分析六、1号店的资本模式分析七、结论与意见

一、1号店的概述1号店的简介：1号店（）是一个“纯网络”型网上超市，是由两位前美国大公司的高管（于刚，刘峻岭）创建，2008年7月11日，1号店网站正式上线。1号店成立以来，不到三年时间，销售额从第一年的417万元爆炸式增长到2010年的8.05亿元，注册会员数达到800多万人。与从垂直门类切入电子商务领域的当当网、京东等不同，一开始1号店就定位为“网上超市”式的综合品类零售商，被消费者喻为“网上沃尔玛”。目前网站PR值为6，ALEXA全球排名1680名，并且在不断靠前。日均访问人数444,000人，日均PV量为3,152,400人。目前网站共有会员800多万，被业界誉为中国成长最快的电子商务公司。

1号店首页图

1号店企业文化?诚信:人品为重，诚信为基，光明磊落，一诺千金掷地有声！?顾客:顾客如母，用心服务，换位思考，客户体验万事之先！?执行:数据说话，结果导向，注重细节，有效沟通追求效率！?创新:打破约束，发挥潜能，敢于尝试，不断追求创造价值！“诚信、顾客、创新、执行”为1号店的核心理念，深深影响并支配着每一位1号店人的行为。我们始终将诚信放在第一位，致力于让“诚信”成为1号店的第二张名片。每一位新的员工加入1号店，都将参加一系列的企业文化培训。让这八字箴言成为每一位1号店人的行动准则。1号店的使命：用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值

1号店创始人介绍于刚：男，湖北宜昌人，1982年毕业于武汉大学物理系。美国德州大学奥斯丁分校迈康管理学院讲席教授，运筹学家，中国科学院数学与系统科学研究院教授、博士生导师，武汉大学数学与统计学院教授、博士生导师，中国国家973项目首席科学家。2003年被评为武汉大学第三届杰出校友，于刚博士是一号店的创始人之一并任董事长。2008年一月创立1号店

1号店的价值网络图解在1号店商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店、1号店物流、广告主和客户，其价值网络如图：

二、1号店的商业模式分析1、战略目标1号店的使命是“用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值”，它的目标是打造“网上沃尔玛”，打造一个综合性电子商务B2C平台。“1号店，只为更好的生活”，这是1号店对自己的定位，让用户可以以“比超市更便宜的价格”购买到与家息息相关的各类商品，包括食品饮料、美容护理、家居家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。1号店要为顾客提供一种全新的生活方式。正是这种生活方式的改变，给客户不一样的体验与价值。2、目标用户1号店的目标用户主要定位于网络购物活跃的用户，尤其是白领阶层。现代白领生活节奏快，工作压力大，零碎时间多，这为网购提供非常有利的契机。1号店从技术上实现实时购物，让消费者可以充分利用这些时间，完成原本琐碎、耗时的家庭日常采购“任务”。

1号店的产品和服务1、产品和服务齐全：2、特色产品和服务：3、购物车功能：4、1号论坛5、会员营销6、支付和配送7、仓储和物流1号店凭借这些特有的产品和服务，一直在网络超市领域占领着领先地位。

1号店的盈利模式E-commerce1号店收入和利润来源主要有以下几个方面销售收入增值服务店中店租金广告收入

三、1号店的经营模式分析低价竞争市场推广促销手段物流配送l上线之初，1号店的主打商品赔钱在卖，每天提供一款五折产品，主动降低价格，吸引人气，薄利多销。l捆绑经营l线上推广l1号店通过自l促销手段分为超值体验、劲爆低价、限时抢购、重磅推荐四个专区建和与第三方物流企业合作的物流方式运输物品l线下推广

四、1号店的管理模式分析?供应链管理1号店就非常重视供应链管理，以信息技术为支撑，有效地整合供应链资源，降低供应链的管理成本。?物流配送管理为了提供高质量的服务，1号店自建配送队伍，在十多个城市建立50多个配送站。?客户关系管理给消费者提供了极大的便利。

1号店的同行业对比排名1号店在行业中得排名是第12位。纵观整个页面，其它的网站都市成绩比较早得。这样看来，1号店能在较短的时间内有这样的排名令人叹为观止。

五、1号店的技术模式分析1、IT基础设施2、后台仓储管理有自己专门的技术研发中心，很多软件都是自主研发的，减少了相应的成本。这套系统有很高的柔性特征，对未来全国配送联网体系做了提前设计。4、掌上1号店3、客户服务中心“掌上1号店”依托目前最为先进的软件系统，实现了更智能更便捷的购物方式。让每一个顾客在1号店都能体验到“顾客就是上帝”的服务理念。

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