4门店损耗管理1403财务部.pptVIP

1.作业错误造成损耗定货不当,盲目采购；请货不当,盲目请货；验收不当,把关不严；互调、退货跟踪不当；收银作业损耗；商品效期管理不善；商品配送及储存不善；员工管理不当。作业错误造成损耗表明:防止损耗应以加强员工内部管理及员工作业管理为主。2.偷盗造成损耗（1）、内盗:是指公司内部员工以非法占有为目的，切取公司财物的行为。包括个人随机偷窃、里外勾结、送货或者退货时夹带以及团伙偷窃。（2）、外盗:包括随机偷窃、团伙作案。员工偷窃原因管理不善导致员工缺乏对所在企业的认同感,缺乏约束；缺乏有效监督,发现被抓的风险很小；对于出现的内盗事件没有按规定处理或通报；交友不慎,与社会上不良人士结交；效仿其他员工。结论内盗的防范是零售卖场管理非常重要的一环,是营运部、防损部门及各门店各位管理者能力的体现,可以说诚实的良好品德是从事门店工作人员最重要、最基本的道德要求。管理者要降低损耗,控制损耗就必须在对内盗的防范上进行严格有效的管理。因为内盗的损耗是零售卖场商品损耗的最重要的组成部分。外盗高单价、体积小的商品最容易遭窃；携带背包、手提包且袋口打开；在货架转角、死角徘徊；冬天穿着大衣、蓬松衣物者；两至三人该购物且常挤在一起。门店损耗管理财务部损耗猛于也！福州区域部分报损照片台江店报损商品协和店报损商品福州区域部分报损照片福新店报损商品六一店报损商品福州区域部分报损照片罗源店报损商品残骸泉州区域部分报损照片黄塘店报损商品惠泉店报损商品泉州区域部分报损照片安海一店报损灵芝群英店报损商品泉州区域部分报损照片安海二店报损商品英林店报损商品泉州区域部分报损照片群英店报损商品净峰店报损商品泉州区域部分报损照片东岭店报损商品安海二店报损商品泉州区域部分报损照片配送中心近效期商品配送中心退货库商品配送中心报损商品配送中心已过期商品配送中心报损参茸53万配送中心报损参茸看实物——惨不忍睹！看数据——触目惊心！重现金轻商品商品=钱防损基本概念损耗产生原因损耗管理及控制措施损耗标准及赔偿责任目录一、防损意义每天面对林林总总、琳琅满目的商品，摩肩接踵、川流不息、进进出出的顾客，员工忙里忙外，无非是令顾客满意、生意兴隆、业绩攀升，企业财源广进、能够可持续性发展。然而，如果我们不加强防损意识，提高防损技能。随着医药零售门店购物的开放化、自由化程度越来越高，门店商品损耗呈不断增长态势。商品损耗直接影响着企业的盈亏，吞噬着企业的利润，在一定程度上将影响着企业的发展。精明商家都明白一个道理，卖出100元的商品，未必会有10元的利润，但被偷100元商品或过期报损100元商品，损失的却是百分之百的利润。因此防损理念被商家接受认同已成必然，它是一种防范手段，更是一种全新的经营理念。在激烈的商业竞争中，防损管理是商家在经营管理中的重要课题，是商家降低成本、提高利润的重要环节之一。从普通百货超市到医药超市，成功企业的共同特点是:重视防损管理防损的基本概念防损:防损的“防”指的是预防，“损”指的是损失。从字面上理解，防损就是预防损失的过程。预防在时间上又可以划分在事前、事中、事后三个阶段，所以防损确切的描述应该是在损失产生的事前、事中、事后三个阶段运用内部控制的手段进行管理的过程。全员防损:零售业适用范围最广的名称，本意是指发动全体员工的力量来降低门店的损失，但在使用上更多的是指依靠全员的力量来抓偷防盗，偏离了概念的本意。全员防损功能更多的还是要依靠制度、标准、培训等方式，提高零售卖场各级员工的防范技能才能够真正实现。损耗概念损失:含实质损失和机会损失。实质损失包括降价损失、废弃损失、偷窃损失、储运损耗等；机会损失，是指因缺货、态度不好气走顾客等类似原因丧失销售机会而带来的无形损失。损耗:通常仅指实物的损失，相当于实质损失中的废弃损失、偷窃损失和储运损耗。降价损失（正常降价）和机会损失一般不在损耗范围内。零售卖场损耗定义什么是商品损耗：商品损耗指其所经营商品的帐面金额与实际盘存金额的差异。损耗率=盘点报告期损耗总额/盘点报告期销售收入1、商品损耗是零售卖场经营过程中的一大难题，因此，了解损耗发生的原因，并严格加以控制，是提高零售卖场经营绩效的重要保证。2