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南昌KKKK有限公司

前言

通过ISO9001质量管理体系认证是公司持续改进质量管理的一项系统工程，涉及到公司

的各个部门和每一位员工。为了有效地实施和贯彻ISO9001标准，提高全体员工的质量意识，

掌握ISO9000族标准知识，了解公司推行ISO9001标准的要求和目的，向全体员工提供一本

最基本的ISO9000族标准知识培训教材，特编制本手册。

公司要求全体员工必须理解、掌握本手册内容，为公司推行ISO9001标准工作做出贡献！

本手册在编制过程中，由于经验不足、时间仓促，可能会出现错误和偏差，希望全体员

工批评指正。

目录

第一章组织结构图

第二章质量方针、目标及措施

第三章各部门质量职责简介

第四章重要质量术语

第五章为什么要实施ISO9001标准

第六章ISO9000族标准的构成和基本知识

第七章质量体系审核及其应对的基本知识

第八章关于公司质量管理体系的有关内容

第九章ISO9001标准对员工的要求

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第一章组织结构图

第二章质量方针、目标及措施

第三章各部门质量职责简介

一、总经理

——负责质量管理体系的策划，确定质量方针、质量目标，负责主持管理评审；

——负责公司组织结构图及部门职责的确定，管理者代表的任命；

——负责特殊合同的批准或签订，质量手册的批准；

——负责设计立项等的批准；

——负责确定部门负责人的入职要求，培训计划的审批。

二、管理者代表

——负责质量管理体系建立和保持的具体事宜，向总经理报告运行情况，提出改进的建

议；

——负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识，就体系的相关事宜与外部各方联系；

——负责文件发放范围及程序文件的批准，审批质量计划；

——负责在纠正预防和改进措施的实施过程中起监督、协调作用；

——负责选定审核组长及审核员，并审批内部质量体系审核计划；

——负责顾客满意度调查表或调查方案的批准。

三、办公室

——负责管理评审的组织工作，收集并提供管理评审所需的资料；

——负责组织编制质量手册、质量计划，组织对现有体系文件的定期和不定期评审；

——负责统筹纠正、预防和改进措施的实施及实施后的跟踪和验证；

——负责制定内部质量体系年度审核计划；

——负责统筹公司相关信息的传递与处理及内部沟通活动；

——负责公司的文件和资料的统筹管理，包括发放、回收、更改、销毁、保存等及作好

相关记录；

——负责人员的选择和安排，编制相应的岗位工作入职要求；

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——负责培训计划的制定及监督实施，组织对培训效果进行评估；

——负责参与确保作业现场基础设施适用及工作环境良好。

四、技术工程部

——负责产品的设计和开发，完成电磁计算、结构设计、图样和相关的技术条件、工艺

守则等技术文件的编制；

——负责明确产品采购物资的技术要求和数量；

——负责对产品技术性能的改进和完善；

——负责产品技术资料的发放、保存和管理；

——参与承接新产品或非标产品的技术协商和合同评审；

——参与对供方的技术认可。

五、生产销售部

——负责制订采购计划，按计划执行原材料、零部件、外协件等物资的采购；

——负责组织对供方的选择和定期评价，建立和更新“合格供方名录”；

——负责制订生产计划，生产和工序控制，过程的控制；

——负责按技术要求进行操作、选择和使用适宜的搬运工具和方法；

——负责确保作业现场基础设施适用及工作环境良好；

——