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2022年心内科工作计划5篇

心内科工作计划篇1

不断提升服务能力和专业水平，结合护理部年度工作计划制

订本科室护理工作计划如下：

一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理

（一）按照《优质护理服务评价细则（20__版）》要求，

继续实施责任制整体护理，推进优质护理服务。

（二）加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指

南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治

疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师

共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患

者，增进护患信任。

（三）提高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科室特

点，运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进

行康复锻炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科

护理水平，提高护理质量。

（四）完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公平、公开原

则，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、

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患者满意度等作为绩效考核依据，充分体现多劳多得、优绩优酬，

提高护士工作积极性。

（五）每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属

意见，不断改善服务态度，提高服务质量。

（六）每季度积极参加优质护理服务之星评选活动；努力争

当优质护理服务先进科室及个人。

（七）继续落实出院随访工作，对于出院患者通过电话随访

等形式进行健康教育。

二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源

（一）根据护理部规定分层次设岗，认真落实各层级岗位的

范围和任职资格等。根据病人病情、护理难度和技术要求分

配责任护士，体现能级对应。

（二）根据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排

班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关

键时间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的

连续、全程、人性化的护理。

三、加强护理质量与安全管理，持续改进护理质量，确保患

者安全

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（一）响应护理部三级护理质控网络，落实人人参与质量管

理，实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议，对

护理工作存在的疑难问题及护理不良事件进行讨论、分析、提出

有效的整改措施

（二）认真贯彻护理质量评价标准，有计划地开展质量评价

活动，将质控贯穿于护理工作始终。

（三）加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落实，

定期检查执行情况。

（四）加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，

不定期按照三级医院标准要求进行自查，确保护理安全。

（五）进一步规范护理文书书写，定期进行督促检查，对护

理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成

效评价，体现持续改进过程。

（六）加强对护理不良事件的管理工作，落实护理不良事件

上报制度。对患者进行跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素

评估，并采取措施防止意外事件的发生。定期对护士进行安全警

示教育，增强护士风险防范意识。

（七）进一步加大感染控制力度，

严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护