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我国连锁药店经营管理现状分析
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【摘要】随着人们生活习惯的改变，疾病的发生率以及患病种类越来越多，药品需求量也越来越大，在这样的时代背景下，连锁药店快速发展起来，近年来，我国政府也出台了一系列政策支持和鼓励连锁药店扩大规模，给人们的生活用药提供了很大便利。连锁药店与普通医药零售形式相比具有很大的优势，但是也存在一定的不足之处，本文针对相关内容对我国连锁药店的经营管理现状进行了简要分析，并提出了些许优化对策。
【关键词】连锁药店；经营管理；现状；发展对策
“连锁”是一种商业经营形式，主要指同类商品或服务在不同地区开设的若干个组织或企业，各个经营单位有独立的经营分工，整体上则受到统一的规划和管理，比如有统一的店名和店貌，使用同一个出入库管理系统和同一个配送中心等，具有一定的规模化。连锁药店目前在我国已经占据了非常大的市场，未来发展空间十分广阔。相关行业工作人员应当对连锁药店的经营管理现状加以深入了解，以便在快速发展的时代潮流中把握正确的经营方向。
1、我国连锁药店的经营管理现状分析
受我国医药行业快速发展和人口老龄化加剧的影响，药品零售市场发展迅猛，连锁企业持续扩张，药店数量不断增加。在不断加剧的市场竞争中，医药零售市场保持了快速的发展形势。随着农村两网建设和新型合作医疗制度改革的推进，农村药品市场也得到了发展，成为连锁药店未来扩张的重点区域。随着“新医改”制度的逐步完善和全面实行，我国医药零售市场迎来发展大好时机，医药连锁行业进入战略机遇期，发展前景广阔。
1.1目前我国连锁药店经营管理中具备的优势
1.1.1品牌方面的优势
连锁药店与普通药店相比，具有完善的经营管理链，规模化效果突出，无论是在店面装潢还是药品价格、品种以及管理制度方面，都具有统一的、规范的管理标准，只要了解一家的经营特征，就可以知道同品牌下其他各分店的经营模式，具有很强的品牌优势。
1.1.2员工素质优势
连锁药店因为规模比较大，制度比较完善，所以对员工的管理也比较成熟，大部分店员都需要接受正规的医药培训才能上岗，所以相比较于小的医药销售店面，连锁药店的员工整体素质水平更高，人们购买药物时也更加安心、放心。
1.1.3规模上的优势
只有多加同品牌分店联合起来形成一个庞大的整体，才能称之为连锁药店，所以连锁药店无论是在门店数量以及员工数量方面，还是在药品品种以及销售量等方面，都是其他零售药店无法匹及的。
1.1.4经营策略优势
连锁药店有自己的供货渠道，有市场推广、信息系统、质量管理、门店管理、物流系统等相关职能部门，还有明确的职能划分。职责明确分工合作，使经营管理简单化、标准化、专业化，从而提高效率，减少出错，降低损失，因此可以有效地降低成本。同时也有科学的奖惩制度和晋升制度。
1.1.5价格方面的优势
连锁药店都是由总部统一负责采购药品，由于进货量大，因而可以获得一些价格折扣，从而降低了进货的价格，节约了成本，拥有低价的优势。此外，连锁药店还是药品流通领域一种组织化程度很高的组织形式，这种集批发、零售、物流于一体的组织有利于降低药品流通领域中的成本，因此对降低药品虚高定价，进行流通领域改革也具有重要意义。
1.1.6渠道网络优势
连锁药店经营正规和销售能力强，很多供货商愿意与连锁药店合作，连锁药店以本地为中心，向周边地区扩展，并且品种齐全，药品质量有保障，服务专业等因素，连锁药店吸引了一大批顾客。
1.1.7专业化服务优势
由于医药零售业是一种特殊的行业，要求专业性较一34一强，对于连锁药店，从进货、采购、销售、招聘、培训、售后都有专门人员负责，实行专业化服务。
1.2我国连锁药店存在的问题
1.2.1规模小、数量多
现在很多连锁药店分布不均，盈利能力差，出现扎堆现象，致使很多药店倒闭。有些连锁店经营规模太小，很难进行扩张，所以难以形成规模竞争优势。在连锁店设计时也没有突出企业特色，千篇一律，没有在服务中融入企业文化。有些连锁企业为图规模效益只注重连锁数量不重视质量，将规模小、基础设施差的药店收入旗下，以致于影响了整体的发展和素质。1.2.2缺乏专业人才
现在连锁业内存在一种“假连锁”的现象，就是一些人，管理能力专业能力低下，只是以加盟的方式发展连锁店，导致药店只是牌子相同而已，本质却不同。由于专业的管理人员人数有限，往往被安排到大的店，而一些偏远的店的专业人才特别缺乏，其中执业药师更是奇缺。
1.2.3信息系统不完善
连锁药店的各个药店的信息要实现共享才是连锁的本质，而现在大多数连锁药店还做不到这点。连锁药店信息管理的落后无疑加大了医药品分类管理的难度，阻碍了整个医药业的信息化发展。还有的连锁店引进了信息系统，但是不同店面运用的系统不同，店与店之间就不可能实现信息共
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