住宅区2024年物业服务全方位管理规章.doc

住宅区2024年物业服务全方位管理规章

本合同目录一览

1.物业服务范围与内容

1.1物业服务公司提供的服务内容

1.2物业服务公司不提供的服务内容

1.3物业服务范围的具体区域

2.物业服务期限

2.1物业服务合同的有效期限

2.2物业服务合同的续约条款

2.3物业服务合同的终止条件

3.物业服务费用

3.1物业服务费用的计算方式

3.2物业服务费用的支付方式

3.3物业服务费用的调整机制

4.物业服务质量与标准

4.1物业服务公司的服务质量要求

4.2物业服务公司的服务标准

4.3物业服务公司的服务评价体系

5.物业服务公司的权利与义务

5.1物业服务公司的权利

5.2物业服务公司的义务

6.业主的权利与义务

6.1业主的权利

6.2业主的义务

7.物业服务合同的履行与监督

7.1物业服务合同的履行方式

7.2物业服务合同的监督机制

8.物业服务合同的变更与解除

8.1物业服务合同的变更条件

8.2物业服务合同的解除条件

9.物业服务合同的违约责任

9.1物业服务公司的违约责任

9.2业主的违约责任

10.物业服务合同的争议解决

10.1争议解决的途径

10.2争议解决的时限

11.物业服务合同的终止与解除

11.1合同终止的条件

11.2合同解除的程序

12.物业服务合同的附则

12.1合同的生效条件

12.2合同的适用法律

12.3合同的未尽事宜

13.物业服务合同的附件

13.1附件一：物业服务范围与内容详细列表

13.2附件二：物业服务费用明细表

13.3附件三：物业服务质量与标准详细说明

14.物业服务合同的签署

14.1合同签署的日期与地点

14.2合同签署的主体与代表

14.3合同的盖章与备案程序

第一部分：合同如下：

第一条：物业服务范围与内容

1.1物业服务公司提供的服务内容

(1)住宅区的安全管理：负责住宅区的24小时安保监控，确保住宅区居民的人身和财产安全；

(2)住宅区的环境管理：负责住宅区的清洁、绿化、维修等日常管理工作，确保住宅区的环境整洁、优美；

(3)住宅区的设施管理：负责住宅区内公共设施的维护和管理，包括楼道、电梯、消防设施等；

(4)居民服务：负责处理居民投诉和咨询，提供居民所需的各项服务。

1.2物业服务公司不提供的服务内容

(1)个人居住内的清洁、维修等服务；

(2)居民个人物品的保管和搬运等服务；

(3)与住宅区无关的商业活动和服务。

1.3物业服务范围的具体区域

(1)住宅区内的所有住宅楼；

(2)住宅区内的公共设施和公共区域，包括公园、广场、停车场等；

(3)住宅区内的商业设施，包括超市、餐厅等。

第二条：物业服务期限

2.1物业服务合同的有效期限

本合同的有效期限为2024年1月1日至2025年12月31日。

2.2物业服务合同的续约条款

(1)若双方同意续约，应提前3个月书面通知对方；

(2)续约的合同期限、费用等事项，双方应另行协商确定。

2.3物业服务合同的终止条件

(1)合同期限届满，双方未续约；

(2)双方协商一致解除合同；

(3)一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同。

第三条：物业服务费用

3.1物业服务费用的计算方式

物业服务费用按照住宅区的建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资和管理维修的费用等因素计算。

3.2物业服务费用的支付方式

(1)业主应按月支付物业服务费用；

(2)物业服务费用的支付方式可以为现金、转账等方式。

3.3物业服务费用的调整机制

物业服务费用如需调整，物业公司应提前3个月通知业主，并说明调整的原因和依据。

第四条：物业服务质量与标准

4.1物业服务公司的服务质量要求

物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供高品质的物业服务。

4.2物业服务公司的服务标准

物业公司应按照国家和行业的相关标准，提供安全、整洁、舒适的居住环境。

4.3物业服务公司的服务评价体系

物业公司应建立完善的服务评价体系，定期对服务质量进行自我评估和业主评价，不断提高服务质量。

第五条：物业服务公司的权利与义务

5.1物业服务公司的权利

(1)要求业主按照合同约定支付物业服务费用；

(2)对违反合同规定的业主，有权要求其改正。

5.2物业服务公司的义务

(1)提供约定的物业服务；

(2)定期向业主报告物业服务情况；

(3)妥善保管业主的个人信息和隐私。

第六条：业主的权