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摘要
随着互联网+信息技术的进一步发展和新一代智能手机的进一步普及,依托在移动互联网平台下的共享经济已开始在各行业中崭露头角,不断地改变着现代人们的日常生活方式。而在交通领域,涌现了多种新型出行方式,这些都是由互联网+交通服务为基础架构。以滴滴出行中滴滴专车为代表的网约车服务一经推出就开始在一定范围内火热起来,大幅提高了人们的出行效率。然而,由于行业的规则有待完善,各种尖锐问题随之暴露出来。有关滴滴专车的负面新闻事件频发,其服务质量令人担忧。
关键词：服务质量；选择意愿；调查问卷
1绪论
1.1研究背景
互联网经济在近些年发展迅猛,互联网+的应用范围也逐步扩展到人们生活的
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