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旅游管理实习报告总结十篇

旅游管理实习报告总结1

常言：风雨过后就会见彩虹。所以说不经历风雨不经过磨练又怎会有收获呢?这次实习

虽然有点辛苦，也没有想象中那么美好，但总体来说收获还是不少的，不但掌握了旅行社计

调工作的操作，而且还在为人处事方面也有所进步。

在华天国旅实习的这段时间里我的感受很多。刚开始来的一个月，我主要是熟悉业务知

识，实际操作的机会是比较少的，自己能做的实事也很有限，所以旅行社不将业务操作交给

我做，我也是可以理解的。尽管自己可以理解旅行社的做法，但有时候自己心里还是有点不

痛快，心里很空虚没有一点成就感，同时也不知所措，不知道自己该怎么办。后来在旅行社

的吴总和王姐的关心下，我慢慢消除了这种不积极的不乐观的心理，同时王姐的指导下，我

对计调工作的业务知识也慢慢熟悉了。王姐说，“前面要你看资料，主要是希望你的基础打

牢，前面的这段时间我看到了你的认真、好学、努力，继续保持这种状态，相信你可以很快

胜任计调这个工作。”王姐的话让我看到了自己的希望，也增添了几分自信。我一定用心学

习，坚持坚持。

慢慢，我适应了旅行社的工作环境和工作内容，我能够做的事情也越来越多了。从当初

的发传真、接打电话到订房、做行程单、做预算，看到自己一步步在进步心里很开心，同时

旅行社给与我的实际操作的机会也越来越多了。感觉生活慢慢充实起来了。

通过这段时间的实习，我对旅行社计调工作有了充分的了解，计调工作真的比较复杂。

作为一个计调工作者要安排好游客的吃、住、行、游、购、娱等项目。因此，要与这六大块

方面的部门联系。同时，计调又是一个很细的工作，它需要基调员的细心和耐心。在工作中

要注重每一个细节，用心为游客安排好一切。可是想做一个优秀的计调，仅仅做好这些方面

还是不够的，还得要有丰富的知识和较好的沟通能力，这样才能更好的与组团社以及游客沟

通，才能为旅行社挖到更多的团队。毕竟服务和利润才是旅行社的终极目标。

来旅行社的这段时间，让我深刻的领悟到了社会的现实，学校的简单和美好。在学校的

时候把社会和工作都想象的很美好，可是现在知道了想象和现实相差那么远，现在觉得在学

校学习真的是一件很幸福的事情，所以要学会珍惜。而社会真的很复杂很现实。现在的社会：

适者生存，优胜劣汰。现在的市场竞争激烈也残忍，要想在社会中生存就必须学会生存的手

段。就比如5、6月份的旅游市场不景气，旅行社为了生存就创造出了新的旅游产品来吸引

游客。

现在我基本上体会到了生活的艰辛，赚钱的不容易。以前自己老是乱花钱，不知道钱来

的辛苦，这次实习后，我决定以后好好用钱，用到点上。同时，为了适应社会的规则我也一

定要好好学习，学到生存的本领。利用大学里的最后一年好好提高自己各方面的能力!

旅游管理实习报告总结2

(一)实习时间：20-年4月18日——20-年4月29日

(二)实习地点：陕西省康辉国际旅行社部，笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行

社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌

握课本知识和实际操作能力。

(四)实习单位概况：陕西省康辉国际旅行社有限公司创建于__年,隶属于全国大型旅行社

集团并在全国垂直管理104家直属分公司的中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批

准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.陕西省康

辉国际旅行社有限公司是陕西省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营

出国旅游业务的国际旅行社。