信息化手段在外包供应商管理中的运用研究.docx

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信息化手段在外包供应商管理中的运用研究

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李新保

[摘??要]在现代设备背景下，信息技术已经融入人们的生活与工作当中，且通过信息技术，使得社会运作格局发生了巨大改变。在此前提下，社会资源供应需求也发生了变化，其追求更快、更准确地供应资源服务，此时外包供应商作为资源供应单位，为了满足市场需要，也需要重视信息技术的应用，应当通过信息化手段，了解项目单位需求，且积极与项目单位沟通，挖掘需求信息内涵，由此即可提高资源供应的效率与准确性。本文为了了解信息化手段在外包供应商管理中的运用，将了解某实例中外包供应商管理信息管理平台现状，再针对其中问题提出相关建议。

[关键词]信息化手段;外包供应商;资源供应

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2019.21.033

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0???引??言

在任何领域当中，资源供应都是得到高度重视的环节，因为当资源供应出现问题，则代表业务项目无法开展，例如在机械加工、产品装配等项目当中，如果设备、材料、套装制件供应中断，则无法继续运作，由此可见资源供应的重要性。那么外包供应商的存在，就是为了弥补单位的资源、产能不足，对此如果外包供应商无法及时满足相应项目需求，会使得单位增加成本，甚至出现计划严重拖期，而这一现象在传统人工模式下是非常常见的现象，对此在先进理论当中，提出了信息化手段应用建议。

1???供应初期信息化运用

1.1??运用步骤

在供应初期，首先单位要建立统一化的信息平台，由此与外包供应商进行信息交流，此举可以有效避免信息不一致、信息重叠的问题，还能提高双方沟通的效率。在此前提下，外包供应商与单位之间就建立了良好的沟通关系，任何需求上的变化都可以及时协商，说明其具有实践意义。而要实现上述要求，需要通过三个步骤来实现，具体内容见下文。

1.1.1??系统设计

为了建立外包供应商与单位之间的良好沟通关系，一个优秀的系统平台是必不可少的，所以在初期阶段，需要先进行系统设计与开发工作。具体来说，单位应当根据自身选择的项目，结合自身资源需求，分析各外包供应商的自治，在整合之后形成资源清单，随后开发数据库，并将清单数据导入其中，最终开发功能模块，例如信息留言、数据检索等，以满足沟通与业务处理需求。此外，为了确保系统实用性，单位需要对自身操作水平进行保障[1]。

1.1.2??实施内容

在实际业务条件下，基于不同业务项目在流程上的差异，单位要有针对性地分析外包供应商的资源特征，随后依照特征，制作资源供应流程表，将该表通过系统平台发送给外包供应商，经其确认，该流程表可以满足业务条件之后即可通过。此外，为了提高信息化服务水平，流程表当中的信息内容必须详细，例如资源供给量、资源供给审批流程，审批时长等，此举可以避免日后的纠纷[2]。

1.1.3??实施关键点

综合上述两项，在实际操作当中要重视两个关键点，即数据整理、单位类型分类。在数据整理方面，因为系统平台设计与项目实施，需要外包供应商与单位一同参与，此时外包供应商作为服务单位，其有必要保障后续资源供给不出差错，而在通常情况下，供应商与单位之间，相互都很难了解双方详细信息，所以容易出现信息重叠现象，相应就会拖延资源供给效率，对此在进行数据整合时，必须对重叠信息进行处理，确保整个供给流程顺畅;单位类型分类，即外包供应商所拥有的资源种类较多，而单位的资源漏洞也不相同，对此如果将与单位资源漏洞不匹配的资源供应给单位，这显然是无意义的行为，所以在应用当中，单位必须依照自身需求，对外包供应商进行分类，以防出现错误。

1.2??运用功效

围绕上述供应初期信息化运用步骤内容，此处将分析信息化手段在其中的应用功效，具体包括：信息实用性增加、控制力度增加、工作效率提高。

1.2.1??信息实用性增加

外包供应商与单位提供的信息，是否在实际业务项目当中起到了作用，使评估信息实用性的重要指标，而关于这一点，在早期资源供应当中，因为沟通渠道简陋，且没有明确规划，容易出现信息不全、信息错误等问题，甚至业务双方还会依照自身主观思想，对对方想法进行猜测，此举显然会加剧问题影響。而在初期阶段当中，通过信息化手段可以保障双方沟通通畅便捷，可以及时核对信息，避免上述问题，同时双方提供的信息，也会短时间内发送给对方，由此可以避免上述问题发生。

1.2.2??控制力度增加

在资源工艺当中，外包供应商需要严格控制资源工艺业务，尽可能不出现差错，但事实上因为一些因素的干扰，传统外包供应商的控制力度并不强，例如某外包供应商的工作人员为了个人利益，出现了清单造假现象，导致项目单位资源供给量十分紧缺，