哈工大MBA导师王铁男教授《企业战略管理学》课件.pptVIP

业大学mba企业使命与战略目标商管理llll

引言：l

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本章内容提要ll

企业使命与战略的关系lll

没有明确企业的使命，企业将会有怎样的命运？l中国邮政,l

企业使命ll

企业使命表述llll

企业经营哲学ll司的经营哲学是“通于使用，因而让每一个人项技术”。货真价实，童叟无欺l川长虹彩电集团的经营哲学是族昌盛为己任”等。的“兼收并蓄，l

企业使命的基本内容llllll

企业使命的基本内容

决定企业使命的因素llll

与企业有利害关系的各方面要求和期望

使命表述:对组织最重要意图的总体陈述。愿景?主要意图和追求?主要活动和期望获取的地位?顾客、股东、员工和社会价值定位?能力和资源

生存、发展和盈利技术顾客市场经营理念自我意识企业形象员工职业发展产品/服务

企业使命表述例证：华为公司核心价值观

企业使命表述例证：华为公司核心价值观（续

宝安集团使命表述ll

英国航空公司企业使命l

可口可乐企业使命l

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确定企业使命应注意的问题lll

战略目标是指企业在其战略到的市场竞争地位和管理绩效。ll人无远虑，必有近－在行业中的领先地位、总体规忧《论语》力、技术能力、市场份额、收入、投资回收率、企业

引言ll

华为的狼性战略ll

讨论企业的目标应该是什么？

最终目标是利润(Financeterms).ll

英国航空公司战略目标llllllllll

战略目标的构成ll产品位卑未l竞敢争忘忧国（陆游）l市场l发展ll

战略目标的制定原则ll可行性原则军无财，士不来，军无赏，l定量化原则士不往。（曹操）l一致性原则l激励性原则l

农业化学公司lllllllllllll

衡量长期目标质量的标准llllll

战略目标的层次llll

企业目标的制定过程经营单位长期和短期目标次级单位目标宣布企业使命长期战略目标短期战术目标职能部门目标个人目标

愿景使命价值观建立世界级通信产品研发和生产基地，致力于向中国移动通信运营商和消费者提供富有竞争力的产品和网络解决方案，并成为中国移动通信运营商优选业务合作伙伴?务实创?团队合?以人为?追求卓提升在中国提供移动通信产品和网络解决方案领航地位优化加强健全销增强员建立客户关加强提升售网络工技能系管理系统政府XX加强市加强团、知识管理关系司之场渗透队精神和电子商务管理的关降低营运成本与费用战略业务产品目标投资研发组合能力?产品上市时间?研发投入强度?制造?营运收入成本利润?员工?客户满组织?制成本?管费用总收的比流动率意度?内容贡办政及协投资收益率关键绩效指标?管理?市场份额费用?品牌知晓率占总?销售费用收入?应收帐款比例?周转率?员工献府活满意度?电子商动的务收入次数?新品产值率

航空服务承运商的使命、目标和愿景所有者价值观和期望一致的前提努力成为航空业最佳、最成功的企业使命目标指标战略行动对目的和结果的一般说法全球领导者、保证全球最大份额，重要地位重要份额保持增长率、更好的快速反应、利润每年20亿英镑目标的量化（若可能）或更精确的描述控制成本的能力，营销联盟，扩张核心业务，质量革新服务根据目标和环境变化配置好关键战略性资源与联合航空结成行销联盟;投资3.5亿收购世界航空70%战略实施的各个步骤

2.3企业战略与商业模式l模式是企业如何通过经营来赚钱的方式。管理大师彼得·德鲁克说：“l业模式是一个通过一系列业务过程创造价当今企业之间的竞争，不是值的商务系统。产品之间的竞争，而是商业l商业模式是企模业式为之达间到的盈竞利目争的。”的战略和运作体系。

国美的快速扩张模式l

商业模式的构成要素l市场定位天时不如地利，l核心竞争力地利不如人和。《孟子》l向客户提供价值l盈利模式ll

商业模式的特点llllll

商业模式的作用lllllll

商业模式与企业战略的关系llllll

企业战略与社会责任l富之外，还必须对全体社会承担责任，一括商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展天下兴亡，匹夫有责。慈善事业、捐赠公益事业、保护弱势群体等等。”l2005年10月新《公司法》规定“公司从事经营活动,遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商诚实守信

中国移动通信的社会责任l

企业社会责任的内容lllll

社会责任和战略的关系lllll

社会责任和经济效益的关系l

社会责任和经济效益的关系l