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合作渠道数据业务效能提升方案
网点数据业务的发展形势分析
网点数据业务的发展形势分析①横岗片区网点发展数据业务存在的优势②网点总体质量尚需进一步提升③网点的转型与突破
四联路以西、康乐路以东卡行较多(15家),可控性强;网点互联较密切,关系营销、炒作营销可行性高微区域市场细分明显,网点数量庞大,类型丰富多样化、市场内分布得体网络与实体渠道并存有实体工作人员和体验设备(部分网点)
通过对合作渠道销售店员的调研发现,由于合作渠道员工素质普遍较低,对数据业务本身缺乏足够的了解,销售技巧更为欠缺,常常处于“心有余而力不足”的状态,存在一定的数据业务销售障碍。◎有效网点不足:横岗片区共125家直销点,其中有效网点数(月办理率超过50%单)仅有63合作渠道数据业务销售障碍合作渠道可发展为数据业务营销的重要渠道
数据业务提升管理办法(138新型数据业务运营模式)
网点数据业务的发展形势分析
以横岗片区直销点为载体试运营,以数据业务营销为主要内容,以科学的合作机制为保障的新型运营模式p分层分级p召开沟通会p定指标p炒作营销p深度优化
一个模式—整体思路◆深运营:通过优化督导培训体制及完善营销支撑体系,协助强化该星级网点能力,支撑其正常顺利运营,对完成较好的网点积极激励,未完成网点执行负激励,并将激励结果公示。◆趋势成形:利用炒作营销放大激励效果,制造相关话题,促使低星级合作商之间形成内部竞争及攀比意识,形成风气辐射整个直销点板块,从而带动数据业务的提升。做好月度总结,分析短板,不断优化该模式。
①方向疏导与宣贯—分层分级(续上)以网点销量排序及配合度为依据,体现出优质网点、有提升空间网点、沉默网点三大类,目的是为了发挥优质网点价值最大化,重点关注+扶持+激励有提升空间网点,积极扶持并加强预沉默网点的沟通。
①方向疏导与宣贯—分层分级(续上)三星网点数据业务完成率低于50%的网点(6/7/8月)深圳市龙岗区横岗益滨民手机维修店深圳市龙岗区横岗钟威达手机维修店深圳市龙岗区横岗通大地手机店注:另有7家网点无数据
①方向疏导与宣贯—召开沟通会龙岗分公司合作渠道室培训室龙岗中区域横岗片区星级直销点沟通会议议程1、将各星级网点数据业务销售排名表进行公示,并对前10名现场奖励2、现场访问成绩不理想的合作商,掌握其想法及面临的困难3、将138数据业务模式考核内容、要求及执行期间的安排传达至合作商并强调严格执行5、现场讨论10分钟,收集合作商对该模式的意见及建议
①方向疏导与宣贯—召开沟通会(续上)l139说客G3通话(3014)l139说客i联系(3024)l天气预报(一年优惠包4005)l手机支付(BOSS系统操作)
考核项目:套卡、数据业务考核对象:一、二、三星级网点
★建立培训效果保障机制★?片区负责制:1名督导人员与3个小渠道经理分成2个小组,分别将横岗片区建立四联路以西、康乐路以东(坳背、大康社区、西坑、安良)和四联路以东、机荷高速公路收费站以西(六约路、四联、荷坳、松柏路、新世界广场)两个板块的接口,负责两个板块所属星级直销点的督导培训工作。销售技巧培?一对一沟通机制:督导人员与小渠道经理一对一沟通机制,督导人员负责数据业务操作指引培训的同时由渠道经理负责三星级网点管理及数据业务销售技巧培训。?及时问题解决机制:督导人员及小渠道经理“24小时热线机制”,及时解答网点业务知识咨询。
后台支撑宣传物料营销方案业务稽核督导支撑发展基础
关于“138模式”考核激励方案“138模式”考核激励分为激励与负激励,负激励则属于惩处项,面对考核成绩突出和较差的网点,以月为单位对其进行奖惩,并严格按我公司正常操作规范执行。激励/负激励方式:高价值礼品,资源及优化配置通行证/三星级网点降级处理。具体实施内容:三星级网点:达量网点可获得礼品价值150元/家/月,月度绩效考核排名前三的网点可获赠资源及优化配置通行证(凭此证可享有网点资源或需求申请优先权),月度绩效考核排名后五名网点则进入观察期(观察期周期为三个月),若观察期内每个月度排名都处在后五名的网点,则在第四个月做退出处理。二星级网点:达量网点可获得礼品价值50元/家/月,月度绩效考核排名前三的网点可获赠资源及优化配置通行证(凭此证可享有网点资源或需求申请优先权)一星级网点:达量网点可获得礼品价值15元/家/月,月度绩效考核排名前三的网点可获赠资源及优化配置通行证(凭此证可享有网点资源或需求申请优先权)
炒作营销的4类应用:制造优胜劣汰的局面,目的是为渲染紧张氛围,培养合作商内部竞争意识,增加主力网点的战斗力,以点带面的影响、辐射周围片区的其他直销点,形成积极向上的好风气。话题,供合作商深讨2、在沟通互动中散创新性播,发布话题。4、协助网点提升战斗力,备战迎战,致力成为佼佼者3、抛
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