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新形势下建筑施工企业政工干部如何做好信访工作的思考

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程红英

摘要：新形势下，建筑施工企业在进行经营管理时，需要充分意识到信访工作的重要性。建筑施工企业政工干部在开展信访工作过程中，应积极发挥出基层职工和企业领导之间的纽带和桥梁作用。建筑施工企业中信访工作，可以通过书信方式提出相关诉求，信访部门可以实际解决职工在生活和工作中遇到的相关问题。基于此，该文将详细探究和思考建筑施工企业政工应如何开展信访工作，并根据实际情况，合理提出相关建议，希望促进企业的可持续发展。

关键词：信访工作;政工干部;建筑施工企业;新形势下

新形势下，在我国建筑施工企业在发展过程中政工干部在进行信访工作时产生了很多的问题，对建筑施工企业的自身发展带来很大的影响。为了促进建筑施工企业的健康发展，需要顺应当前社会发展趋势，应根据企业自身情况不断完善和优化信访工作，确保信访工作质量。

1分析新形势下，建筑施工企业政工干部开展信访工作的意义

为了促进建筑施工企业的健康发展，应实际处理和解决在发展过程中遇到的问题，尤其是及时解决职工身上遇到的问题。由于建筑施工企业自身具备的特殊性，人员流动比较大、工作地点存在着不固定情况，企业在发展过程中常常存在着留不住人情况，不利于顺利开展工作项目。新形势下，建筑施工企业政工干部在进行信访工作时，应充分展现出建筑企业领导和员工之间的作用，及时将企业员工实际需求向企业领导层及时进行传达，有利于企业领导层全面了解企业职工实际情况。并对建筑施工企业管理工作内容作出科学调整工作，通过建筑施工企业政工干部，将反馈信息内容及时传达给员工。然而，根据建筑施工企业政工干部进行信访工作实际情况进行分析，信访工作内容还存在着很大的不足情况，建筑施工企业政工干部应充分重视信访工作，有助于促进建筑施工企业的健康发展。并提高员工责任意识，根据实际情况出发，逐渐完善信访工作内容，能够帮助企业员工及时解决问题，提高员工满意度，从而确保信访工作效果[1]。

2探究建筑施工企业政工干部开展信访工作相关措施

应遵循信访工作原则。首先，建筑施工企业政工干部需要遵循实事求是、调查研究工作原则。政工干部在处理信访问题时，需要以实际情况作为重要依据，也作为作出结论的基本前提。企业职工在向建筑施工企业领导人和企业组织上访和写信反映工作中遇到的问题时，有些是道听途说、有些事亲身经历。针对信有些事化名、匿名，有些是真实姓名。由于来访者形形色色，导致信访工作更具复杂性。为了更好的开展信访工作，需要建筑施工企业政工干部应加强开展调查研究工作，弄清楚事实真相，可以更好秉公而断，提高信访工作质量。

其次，遵循思想政治工作基本原则。由于来信访部职工，在思想上存在着一定的复杂性特征，有些职工渴望及时解决问题，部分员工希望探求解决问题的具体方法和路径。为了更好的开展信访工作，需要政工干部有责任的向企业员工宣传党的政策、方针和路线[2]。

探究信访工作问题的方法和途径。第一，做好创新信访工作内容。建筑施工企业政工干部在进行信访工作时，需要遵循群众路线。通过群众路线，可以明确群众疾苦、了解群众心声等。在工作中及时发现和解决群众遇到的问题，通过群众路线作为信访工作基础，全面落实三个代表重要思想。在创新信访工作时，具体内容包含了：首先，应将信访工作将被动转为主动，积极发挥信访工作部门桥梁作用，可以实际解决企业员工遇到的问题。根据上方信息内容，全面分析上访内容，并制定完善的工作预案，更好化解问题。其次，政工干部应深入基层，深入群众，严格落实信访工作内容。通过深入基层，能够更好的掌握信息资料，有效提高信访工作效率。最后，開展综合治理工作。由于建筑施工企业政工干部信访工作作为系统性工程，员工上访信息中可能反应出多个部门存在的问题，但这些问题还是应需要部门自行解决。信访工作部门需要发挥协调、综合作用。通过政工干部开展信访工作，可以有效协调企业职工和部门之间的关系，使员工所反映的问题，及时进行解决，提高整体满意度，并使企业员工有更多归属感[3]。

第二，不断提升建筑施工企业政工干部自身责任意识，全面落实信访工作机制。在开展信访工作时，需要全面落实企业领导责任管理机制。信访工作中需要严格落实员工岗位责任制，并在工作中应明确工作人员自身管理职责，不断优化责任机制。构建完善的信访工作机制，企业政工干部人员需要做好处理信访信息、接待来访人员、批阅信访来信等工作机制。加强优化包案管理责任机制，工作人员应对重大信访问题定期开展排查工作，可以有效处理群众相关问题。为了有效提升信访工作质量，需要定期开展政工干部培训工作，加大教育宣传工作，可以使政工干部明确信访工作的意义。此外，应逐渐优化信访监督管理机制，政工干部需要根据企业的实际情况，制定完善的督查管理工作。确保在开展信访工作时，能够及时解决问题，更