制造业质量成本优化管理方法探讨.docx

?

?

制造业质量成本优化管理方法探讨

?

?

韩川川

【摘?要】管理手段就经济层面来说主要体现在质量成本的控制上，也是衡量质量体系是否有实质性作用的一大重要因素。对质量成本归集、核算、分析、报告以及控制等措施，不仅可以高效找到控制生产成本的方法，同时也可以充分监督生产活动的正常进行。论文对质量成本管理的主要内容、模型以及基于新最佳质量成本观的质量成本管理方法进行了阐述，以期为企业降低企业成本、提高经济效益和企业市场竞争力能够有所帮助。

【Abstract】Ontheeconomiclevel，managementmeansaremainlyembodiedinthecontrolofqualitycost，whichisalsoanimportantfactortomeasurewhetherthequalitysystemhasasubstantialeffect.Measuressuchasqualitycostcollection，accounting，analysis，reportingandcontrolcannotonlyfindefficientmethodstocontrolproductioncosts，butalsofullysupervisethenormaloperationofproductionactivities.Thispaperexpoundsthemaincontentsandmodelsofqualitycostmanagementandthequalitycostmanagementmethodbasedonthenewbestqualitycostview，soastohelpenterprisestoreduceenterprisecosts，improveeconomicbenefitsandcompetitivenessinthemarket.

【關键词】制造业;质量成本;控制

【Keywords】manufacturingindustry;qualitycost;control

F273????????????????【文献标志码】A??????????????????1673-1069（2020）05-0015-02

1引言

我国的制造业已经进入了微利时代，但同时也要看到，制造业企业的平均利润率仅为2.59%，低于500强的4.37%，更远低于世界500强企业的6.57%。在这种情况下，质量成本管理，实际上就是降低产品成本，提高产品的价格竞争能力，具有很大的现实意义。

2质量成本管理的主要内容

质量成本是指企业为保证或提高产品质量进行的管理活动所支付的费用和由于产品质量没有达到要求而产生的所有损失的总和。质量成本有以下四个部分组成。

2.1鉴定成本

企业为了保证产品的质量高低，在产品生产加工的全过程中会对其进行检验测试等一系列措施所投入的费用，检测测试具体包括以下内容：进货检验费、工序检验费、测试设备维护费用、测试设备折旧费用、鉴定费用、检验人员工资以及福利办公费。

2.2预防成本

企业在一定程度上为了减少内部损失和外部成本损失和鉴定费用而产生的一系列其他费用，如质量改进措施费用、质量评审费用、质量管理费用以及质量管理人员的工资和基本福利等都包含在企业的预防成本之内。

2.3内部损失成本

企业在内部生产过程中，一系列由于生产质量问题而产生的费用包括废品损失费用、返工返修费用、质量停工损失费用和复工检查费用等，这些费用都发生在产品交付之前，因此，我们称之为内部损失成本。

2.4外部损失成本

在企业生产完工之后，产品交付完成，由于产品的质量问题而导致的损失费用称为外部损失成本，如退换货物造成的损失、降价保险造成的损失、保修费用以及索赔费用等。

3质量成本管理模型分析

质量成本与质量水平间的关系主要有以下三种模型，如图1、2、3所示。

从图1中我们可以看出，产品的质量随着预防和鉴定成本的增高而提高。而产品产生的内部和外部损失成本在产品质量成本增高的同时，也在慢慢减少。因此，我们若是想要找到生产成本与产品质量水平之间最合适的位置，就需要找到这个Feigenbaum质量成本模型中质量成本总额“理想”的最低点，但是在实际的生产应用中，这个最低点往往很难去发现。

图2?Juran质量成本模型图???图3?新最佳质量成本模型

从图2我们可以看出，在不同的质量成本构成下，企业应采取不