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商务礼仪中的论文

商务礼仪中的论文（精选19篇）

商务礼仪中的论文篇1

摘要:随着经济的进展,商务活动也日益增多。商务谈判作为

商务活动的起点,对交易的胜利发挥着重要作用。在国际贸易与经济

高速进展的今日,对从事商务谈判的人来说,学习把握其理论学问与

技能策略是极其必要的。商务礼仪是在商务活动中体现相互敬重的行

为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务

活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互

敬重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简洁

的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止

的普遍要求。本文从商务谈判和礼仪的涵义和原则动身,着眼于商务

活动和礼仪教学,阐述商务礼仪在商务谈判中的作用,从而为更好地

进行商务礼仪课程教学供应关心。本文旨在说明礼仪对商务谈判的作

用,以提高商务人员在商务活动中的礼仪意识,盼望为商务人员在谈

判中留意礼仪问题供应借鉴。

关键词:礼仪商务谈判作用

一、礼仪和商务谈判的定义

礼仪是在人际交往中,以肯定的、商定俗成的程序方式来表现

的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修

养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。从

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交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交

际方式或交际方法,是人际交往中商定俗成的示人以敬重、友好的习

惯

做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相

互沟通的技巧,用于表示敬重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形

式。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外

礼仪等五大分支。

商务谈判,是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔

交易,而就交易的各项条件进行协商的过程。可以说,商务谈判是一种

对外经济贸易活动中普遍存在的一项非常重要的经济活动,是调整和

解决不同国家和地区政府,以及商业机构之间不行避开的经济利益冲

突的必不行少的一种手段。

二、礼仪在谈判预备阶段的作用

人际关系是公司的重要财产,与客户会晤时留下的第一印象,

往往影响到日后两者之间的关系。假如客户来你的公司访问,你应尽

量到接待室迎接客户,再一起走到办公室,假如有可能,尽量派人到机

场或车站去接。假如是初次见面,在一步之距时,以握手表示欢迎。握

手之后马上递上名片。身为仆人你应先递上名片表示急于熟悉的诚意。

在收下对方的名片之后,应看一遍对方的姓名、职称以示敬重,看完后

应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。

商务谈判之前首先要确定谈判人员,双方谈判代表的身份、职

务。谈判代表要有良好的综合素养,谈判前应整理好自己的仪容仪表,

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穿着要干净、正式、庄重。男士应干净洁净,穿西服、打领带,显得庄

重大方;女士穿着应稳重,宜化淡妆,切忌花哨明丽。布置谈判会场宜

采纳长方形或椭圆形谈判桌。

三、礼仪在商务谈判中的作用

1.有利于建立合作关系。

说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。

在利益攸关的状况下,说话人可