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加油站加能站营业员考试题库及答案

1.客户甲易捷加油账户余额为0元后，分别通过微信和支付宝各充值500元，充值

完毕后，加油使用了200元，客户选择退款，可申请退款的金额为（）元。[单选

题]*

A、300

B、500

C、800(正确答案)

D、1000

2.易捷加油加油后（）天内开具电子发票。[单选题]*

A、180

B、360(正确答案)

C、365

D、不限

3.中国石化充值卡系统进行库存盘点时，点击（）标签，录入每种面额的充值卡起

止号段，系统自动核对系统卡片与实物卡片库存差异。[单选题]*

A、自动盘点

B、手工盘点(正确答案)

C、库存盘点

D、系统盘点

4.客户使用权益积分成功兑换商品后，可以在（）中查看物流状态。[单选题]*

A、我的订单(正确答案)

B、积分兑换

C、权益会员

D、积分明细

5.全国充值卡在售卡撤销复核及审核通过后，需要在售卡撤销界面中点击（）

[单选题]*

A、售卡删除

B、售卡回退

C、售卡撤销(正确答案)

D、售卡退货

6.充值卡过期且延期默认为3年，在过期前（）内可进行延期。[单选题]*

A、一个月

B、三个月

C、六个月(正确答案)

D、一年

7.全国充值卡系统中（）功能可以对已售出的充值卡进行查询、补打三联单。

[单选题]*

A、售卡

B、售卡明细查询

C、售卡查询(正确答案)

D、单卡服务

8.关于全国充值卡售卡撤销和售卡退货描述正确的是（）。[单选题]*

A、售卡撤销和售卡退货可以任意时候执行

B、售卡撤销和售卡退后必须日结后执行

C、售卡撤消日结前执行，售卡退货日结后执行(正确答案)

D、售卡撤销和售卡退后必须日结前执行

9.《单用途预付卡管理办法》中对卡余额做了相关的管理要求，其中“卡余额”指的

是（）。[单选题]*

A、卡钱包余额(正确答案)

B、额度账余额

C、备付金余额

D、加油卡余额

10.充值卡开具发票表述正确的是（）[单选题]*

A、发售环节开具普通发票(正确答案)

B、发售环节开具增值税发票

C、消费环节开具普通发票

D、消费环节开具增值税发票

11.关于充值卡的表述正确的是（）[单选题]*

A、可退换

B、可全国使用(正确答案)

C、可开具增值税发票

D、可加油使用

12.同一个一般纳税人账号税号的账号，原则上仅能办理（）套增值税加油卡，如

需办理多套卡需经省市公司审批[单选题]*

A、4

B、3

C、1(正确答案)

D、5

13.下列加油卡可以消费便利店，如：香烟、饮料等的是（）。[单选题]*

A、个人单用户卡(正确答案)

B、个人多用户卡

C、单位单用户卡

D、单位副卡

14.售卡（充值）网点人员充值时，（）。对转账方式业务，须确认资金到账后，

审核业务经办人有效证件，进行充值操作。[单选题]*

A、先收款后充值，严禁空充值(正确答案)

B、先充值后收款

C、都可以

D、熟客可以先电话充值

15.发卡网点不可对（）进行擅自查询[单选题]*

A、单位单用户卡

B、农机卡

C、军队卡(正确答案)

D、生肖卡

16.农机卡的优惠力度不低于当地、当期零售到位价的（）[单选题]*

A、0.02

B、0.03(正确答案)

C、0.04

D、0.05

17.本省发行的主卡账户余额在（）以内，可以办理小额现金退款[单选题]*

A、5元

B、小于等于10元(正确答案)

C、15元

D、20元

18.石化钱包一个账号可以绑定多少辆车[单选题]*

A、1

B、2

C、3(正确答案)

D、4

19.石化钱包预约加油有效时长是多少[单选题]*

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟(正确答案)

D、1小时

20.对于大量购买充值卡的个人、单位客户，购卡时必须签订（）。[单选题]*

A、合同书

B、承诺书(正确答案)

C、协议书

D、购卡说明

21.充值卡销售业务，必须落实“先收款后办理”流程。个人客户一次性购买充值卡

金额超（），应通过银行转账，不得使用现金。[单选题]*

A、10000元

B、50