消费者行为学第七章 消费者的需要与动机.pptVIP

第一节消费者需要概述

第二节消费者需要的内容

第三节消费者需要的开展趋势

第四节消费者动机概述

第五节消费者动机理论

第六节消费者动机的测定;第一节消费者需要概述;;〔一〕根据购置产品的目的划分;〔二〕根据需要的起源划分;〔三〕根据需要的形式划分

;〔四〕根据需要的对象划分

;〔五〕根据需要的层次划分

;三、消费者需要的特征

由于人是具有复杂情感的综合体，因而，现实生活中，消费者的需要多种多样、丰富多彩，并且随着社会经济的开展，其还会表现出一定的开展变化性。尽管如此，消费者的需要还是有规律可循的，并且这些规律都是表达于消费者需要的根本特征之中的。;〔一〕消费者需要的多样性;〔二〕消费者需要的分散性;〔三〕消费者需要的易变性;〔四〕消费者需要的伸缩性;〔五〕消费者需要的可诱导性;〔六〕消费者需要的情感性;〔七〕消费者需要的层次性

;第二节消费者需要的内容

;;;;;;第三节消费者需要的开展趋势

;〔一〕经济全球化趋势越来越明显

;〔五〕“和谐〞消费的呼声越来越高

;;〔一〕绿色化趋势

;〔二〕感情化趋势;〔三〕高档化趋势

;〔四〕参与化和创新化趋势

;第四节消费者动机概述;;〔一〕消费者动机冲突的类型;〔二〕理解消费者动机的挑战

;;〔一〕求实动机与购置行为;〔二〕求新动机与购置行为

;〔三〕求名动机与购置行为

;〔四〕求廉动机与购置行为;〔五〕求便动机与购置行为;第五节消费者动机理论;;;;第六节消费者动机的测定;;;〔一〕语言联想法

;〔二〕造句测验法

;〔三〕主题感知测验法

;〔四〕角色扮演法

;〔五〕示意图法

;;〔一〕相关的测量量表

;〔二〕具体动机的测量