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找准答题突破口巧解案例分析题

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郭春立

摘?要：在文秘专业高职专业理论考试中，案例分析题是一类重要的题型。学生们在复习的过程中存在两个问题：第一，因为出题范围广泛，所以同学们复习起来经常抓不住重点，复习效率低下;第二，具体答题的时候，因为缺少答题规范和策略，失分点较多，难以拿到满分。本文从学生复习过程中存在的两个问题入手，就案例分析题“考什么”和“怎么答”进行了探索，以帮助学生明确考点，查缺补漏，使复习更有针对性;制定解题攻略，力求化解学生对案例分析题的畏难情绪，进一步提升案例分析题的答题准确率。

关键词：中职文秘专业;高职考;案例分析题;解题攻略

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随着高职考试逐渐被关注，人们对于学生的专业课考试成绩也是越来越重视。以往文秘类专业单考单招理论考试中的主观性题型多种多样，比如工作实务题、操作题、分析题等等，近三年案例分析题这一题型才开始被固定了下来，成为文秘类专业单考单招理论考试的必考题型。从历年的答题反馈情况来看，学生们对于案例分析题的答题比较头疼，对于案例分析题“考什么”和“怎么答”比较迷茫，因而得分情况并不理想。

作为多年带高三专业课的任课教师，笔者对案例分析题“考什么”和“怎么答”进行了一定的探索。通过对“考什么”（考点）的探索，帮助学生构建了专业知识体系，使学生明确了复习的方向;通过对“怎么答”的探索，帮助学生获得了答题技巧和方法。学生运用所学知识来答案例分析题的能力得到了明显的提升。

一、正确认识案例分析题

如果说单项选择题和多项选择题，重在考查学生识记并理解秘书工作的知识要点。那么案例分析题，就在于通过模拟秘书工作的案例，来考查学生对所学专业知识的掌握情况和运用所学专业知识解决实际问题的能力，在考核學生的专业综合素质方面发挥了重要的作用。下面我们对案例分析题的特征做分析：

1.基本结构形式：案例分析题的基本结构是“题干+问题”。首先，题干给出具体的案例情境，然后，针对案例材料进行设问，提出需要考生作答的问题。

2.案例内容：多针对某一考点设置题目，很少出现涵盖多考点的综合性案例分析题目.

3.考察目的：考查学生检索信息，运用专业相关知识，分析和解决问题的能力。

二、问诊：案例分析题答题中存在的问题

笔者在批改学生试卷以及对学生的访谈中发现，高三年级的学生在案例分析题的答题中，主要存在以下两个问题：

1.考点记不住，造成失分

文秘专业高职理论考中，可以被用来做案例分析题的考点，多而散。因为出题范围广泛，部分基础知识打的不牢的学生，复习起来经常因为抓不住重点，复习效率低下;因为考点记得不住，甚至遗漏考点，而造成失分。

2.答题不规范，难以取得高分

部分同学的考点都记住了，但是因为没有掌握答题技巧和答题规范。在答题时，或泛泛而谈，不得要领，不知所云;或答题时，无任何章法，导致出现答题漏洞等等，而无缘高分。

综上所述，学生在答案例分析题时，主要存在两个难点：其一，对于案例分析题的考点不是很明确，即不知道“考什么”的问题;其二，没有掌握案例分析题的答题规范和答题技巧，即不知道“怎么答”的问题。

三、考什么：案例分析题的主要考核点

在明确了学生在答案例分析题时不知道“考什么”和“怎么答”的两个难点之后，接下来，我们一起来探讨怎么解决这两个问题。

首先，我们来一起探讨一下案例分析题“考什么”的问题，即解决部分学生考点记不住的问题。通过调查发现，学生们考点记不住的原因有：第一，不知道哪些是考点;第二，觉得考点太多，不知道从何下手。那么，如何确定考点呢？考点中有重点考点吗？

1.研究文秘类高职考考试大纲，确定考点

案例分析题的出题范围广泛，凡是秘书工作中的基础知识和技能要点，都有可能成为考点。但是考点的确定，也不是无根无据的。在实践中，考试大纲就是确定考点的依据。在组织案例分析题的复习工作时，教师可以指导学生研读考纲，以确定案例分析题的考点。

2.挖掘重点考点中的“重中之重”

根据考试大纲，我们确定了案例分析题的常见考点。但是确定考点的工作，只是做到这一步是不够的。还可以通过分析文秘专业历年理论考试真题，探究重点考点。探究“重点考点”对于帮助在案例分析题答题中，尚处于中下段的部分同学，以提升答题的命中率具有重要的意义。通过探究，我们可以把案例分析题的常见考点，进一步区分出重点和一般，可以进一步细化梳理出一级考点和二级考点。

当然，弄清楚案例分析题的考点、重点考点和“一级、二级”考点，意义在于让学生在最后一轮复习中，思路更加清晰，复习更加具有针对性，做到心中有数;而不仅仅只是为了区分重点或者“一级、二级”的考点而进行复习，那么就把明确考点的意义局限化了。

案例分析题主要考核的是学生运用所学理论知识，解决实际问题的能力。如果没有知识