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智慧树答案慧营销知到课后答案章节测试2022年--第1页

第一章

1.推销、销售和营销的区别是（）。答案:推销是忽略需求，销售是满足需求，

营销是创造并满足需求

2.市场营销的本质是（）。答案:价值交换活动

3.某销售公司将无人售货机放置在校园的教学楼下，该行为属于（）。答案:

交付顾客价值

4.企业经营的基础是（）。答案:顾客

5.按照迈克尔波特的观点，企业价值增加活动包括（·）。答案:基本增值活动;

边际利润增加活动

6.市场营销中，需求包含了三个基本要素，分别是（）。答案:目标物;支付能

力;购买意愿

7.以下关于华为铁三角团队的目标，说法正确的是（）。答案:帮助顾客;与客

户合作共赢;成就顾客

8.企业的目的是创造利润（）。答案:错

9.营销的目的之一是实现自动销售（）。答案:对

10.解决客户痛点是创作客户价值（）。答案:对

第二章

1.社会营销理念关注的是（）答案:企业现在需求和消费者将来需求

2.用送礼的方式影响大客户购买决策，以下说法正确的是（）答案:不符合该

企业的价值观

3.可持续营销包括以下哪些方面（）答案:消费者未来需求;企业将来需求

4.以下关于营销者的初心，正确的是（）答案:爱护客户;成就客户;帮助客户

5.营销要从为消费者服务出发，做好哪些方面（）答案:共建美好生活;尊重消

费者;传递美好价值

6.可持续营销以满足当前需求为主（）答案:错

7.企业可持续营销需通过有道德的营销行为来实现（）答案:对

8.大数据是营销者实现初心的技术手段和工具（）答案:对

9.大数据杀熟符合企业追求利润的目标（）答案:错

10.通过营销道德培训可以弘扬道德价值观（）答案:对

第三章

1.处于战略结构第二层次的是（）。答案:经营战略

2.由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（）。答案:职能战略

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3.纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在,纺织

印染厂与服装加工厂联合属于()。答案:向前一体化

4.差异化战略的核心是（）。答案:取得某种对顾客有价值的独特性

5.企业多角化成长战略包括（）。答案:水平多角化;同心多角化;综合多角化

6.企业使命说明书包括的基本要素是()。答案:企业愿景;经营政策;业务领域

7.多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会，增加与现有产品业

务有一定联系或毫无联系的新业务，实现跨行业经营的一种发展战略。（）

答案:对

8.企业的战略规划的第一步就是规定企业目标。（）答案:错

9.经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。（）答

案:对

10.职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。（）答案:错

第四章

1.构成市场的第一要素是()。答案:人口

2._______主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、

宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。()答案:社会文化

3.下列哪一项不是营销宏观环境要素（）答案:竞争

4.下列哪些属于企业外部微观营销环境的构成要素（）