2024年保安队长年终工作总结范例（二篇）.docxVIP

第PAGE3页共NUMPAGES3页

2024年保安队长年终工作总结范例

新年将至，回顾过去一年，我保安部始终紧密围绕酒店的核心工作，秉持脚踏实地、求真务实的工作作风，积极创新，持续提升，圆满完成了年度各项任务，为酒店再次书写了新的辉煌业绩。

____年是x大酒店实现“三步走”战略目标的关键之年。我部门深入贯彻董事长提出的“立足市场，强化经营，夯实基础，规范管理”的总体战略思想，结合实际情况，确立了“以服务提升质量，以质量塑造品牌，以品牌引领发展”的管理目标。我们全力以赴，切实履行治安消防的安全职责，强化对员工的安全培训，积极协调各方资源，为酒店的长期稳定发展作出了积极贡献。

总结一年来的工作，成绩斐然，但也存在诸多不足。为了在今后的工作中发挥优势、克服不足，现对今年工作进行如下总结：

一、全面完成各项考核指标。

在酒店各级领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我保安部成功完成了全年的安全保卫任务。全年未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率达到了==.==%。我们为酒店各部门提供了多达==课时的消防安全培训，为酒店的安全稳定运营提供了坚实的保障。

二、建立健全绩效考核制度，激发员工潜能。

为加强企业管理、提高员工积极性，我部门实施了绩效考核制度，将员工工资、奖金与个人工作表现直接挂钩。通过这一制度的实施，有效激发了员工的工作热情和创造力。在各项工作中，涌现出许多优秀员工和感人事迹，如夜总会停业期间，x、x、x三名员工主动留守，确保酒店财产安全；高温天气和台风期间，员工坚守岗位，为酒店的安全稳定作出了突出贡献。

三、强化管理，提升服务质量。

面对旅游服务行业激烈的人才竞争，我部门在留住优秀人才的同时，加大了对全体员工的培训力度。先后开展了两次集中的理论和实践培训，平均每月培训课时达到==课时。通过培训，员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防等方面知识得到显著提高，服务质量进一步提升。在工作中，员工能主动为客人提供优质服务，赢得了客人的高度赞扬。

尽管我部门在过去一年取得了显著成绩，但我们也清醒地认识到工作中存在的困难和挑战。员工素质参差不齐、管理人员水平有待提高、设备存在缺陷等问题仍需我们认真思考和改进。展望未来，我保安部将在酒店各级领导的指导下，继续围绕酒店全年中心工作，以更加踏实的工作作风和更加饱满的工作热情为酒店的发展和稳定作出新的更大贡献！

2024年保安队长年终工作总结范例（二）

在过去的一年中，____年即将画上句号，我们将迎来崭新的____年。在此之际，对过去一年的工作进行回顾与总结，旨在发扬优点、改进不足，为未来的工作提供有力指导。

一、内部管理优化

随着公司业务的不断扩展，保安队伍亦逐步壮大。为确保工作的顺利进行，我们高度重视队伍的建设与管理。在招聘环节，我们严格遵循两个核心原则：一是注重应聘者的个人素质，要求其品质端正、精神面貌良好，以展现我们某某物业的积极形象；二是坚决不录用有前科人员，以确保队伍的整体质量。

同时，我们重视队伍素质的提升。通过内抓素质、外树形象的方针，组织多次应急训练，如军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练等，旨在提高保安人员的专业技能和应对突发事件的能力。此外，我们还及时调整了保安人员的薪酬待遇，有效缓解了招聘压力，解决了长期存在的缺编、缺岗等问题。

二、安全保障工作

在小区的日常安全管理工作中，我们始终保持高度警惕，加强安全巡检和巡查监督管理。针对安全隐患较多的小区，我们采取了针对性的管理措施，如____小区，通过实行发卡制度和查车锁制度，有效遏制了盗窃案件的发生，保障了小区的安全与秩序。

三、协同配合

我们积极与物业各服务中心协同合作，确保小区运动会、____三期、____学习社区交房等重大活动的安全保卫工作顺利进行，为业主提供了良好的服务体验。

四、优质服务与业主关系

面对部分业主的不理解甚至打骂，我们始终保持冷静、理性的态度，坚守公司制度，尽量做到打不还手、骂不还口，并通过耐心解释工作，赢得了广大业主的支持与认可。此外，我们站岗的保安人员以高度的责任感坚守岗位，无论严寒酷暑、刮风下雨都坚守在岗位，指挥车辆进出，这种精神赢得了公司员工和业主的广泛赞誉。